Gizlilik Politikasi

1. Topladigimiz Bilgiler

Bize dogrudan sagladiginiz bilgileri topluyoruz:

• Hesap bilgileri (ad, e-posta, sifre)
• Bot yapilandirmasi ve ayarlari
• Odeme ve faturalandirma bilgileri
• Destek ekibimizle iletisimler
• Kullanim verileri ve analizler

Otomatik olarak bazi bilgileri topluyoruz:

• Cihaz ve tarayici bilgileri
• IP adresi ve konum verileri
• Bot etkilesim gunlukleri ve metrikleri
• Cerezler ve benzer teknolojiler

2. Bilgilerinizi Nasil Kullaniyoruz

Topladigimiz bilgileri sunlar icin kullaniyoruz:

• Hizmetlerimizi saglamak, surdurmek ve gelistirmek
• Islemleri islemek ve ilgili bilgileri gondermek
• Teknik bildirimler, guncellemeler ve destek mesajlari gondermek
• Yorumlara, sorulara ve musteri hizmetleri taleplerine yanit vermek
• Kullanim kaliplarini analiz etmek ve kullanici deneyimini gelistirmek
• Teknik sorunlari ve guvenlik tehditlerini tespit etmek, onlemek ve ele almak
• Yasal yukumluluklere uymak

3. Bilgi Paylasimi

Kisisel bilgilerinizi ucuncu taraflara satmiyor, takas etmiyor veya kiralamiyoruz.

• Hizmet Saglayicilar: Platformumuzu isletmemize yardimci olan guvenilir ucuncu taraf hizmet saglayicilarla
• Yasal Gereklilikler: Yasalar tarafindan gerektiginde
• Is Transferleri: Birlesme, satin alma veya varlik satisiyla baglantili olarak
• Onay ile: Bilgi paylasimina onay verdiginizde

4. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için sektör standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:

• Dinlenme halindeki veriler için AES-256 şifreleme
• Aktarım halindeki veriler için TLS 1.3 şifreleme
• Düzenli güvenlik denetimleri ve sızma testleri
• SOC 2 Type II sertifikası
• Çok faktörlü kimlik doğrulama desteği
• Düzenli yedekleme ve felaket kurtarma prosedürleri

5. Veri Saklama

Kişisel bilgilerinizi hesabınız aktif olduğu veya size hizmet sağlamak için gerekli olduğu sürece saklıyoruz. Hesap silinmesinden sonra:

• Hesap verileri 30 gün içinde silinir
• Bot etkileşim günlükleri 90 gün sonra anonimleştirilir
• Yedekleme verileri 60 gün içinde temizlenir
• Yasal uyumluluk verileri yasanın gerektirdiği şekilde daha uzun süre saklanabilir

6. Haklarınız

Konumunuza bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Erişim: Kişisel verilerinize erişim talep edin
• Düzeltme: Yanlış verilerin düzeltilmesini talep edin
• Silme: Kişisel verilerinizin silinmesini talep edin
• Taşınabilirlik: Verilerinizin taşınabilir formatta bir kopyasını talep edin
• İtiraz: Verilerinizin belirli işlemlerine itiraz edin
• Kısıtlama: İşlemenin kısıtlanmasını talep edin

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen bizimle iletişime geçin privacy@botlaunch.io.

8. GDPR Uyumluluğu

Avrupa Ekonomik Alanı'ndaki (AEA) kullanıcılar için Genel Veri Koruma Yönetmeliği'ne (GDPR) uyuyoruz:

• Verileri meşru çıkarlar veya onay temelinde işliyoruz
• Bir Veri Koruma Görevlisi atadık
• İşleme faaliyetlerinin kayıtlarını tutuyoruz
• Gerektiğinde Veri Koruma Etki Değerlendirmeleri yapıyoruz
• Talep üzerine Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) mevcuttur

9. Cerezler

Cerezler ve benzer izleme teknolojileri kullaniyoruz.

• Temel: Platformun calismasi icin gerekli
• Analitik: Kullanicilarin platformumuzla nasil etkilesime girdigini anlamamiza yardimci olur
• Pazarlama: Ilgili reklamlari gostermek icin kullanilir

Tarayici ayarlari uzerinden cerezleri kontrol edebilirsiniz.

10. Cocuklarin Gizliligi

Platformumuz 16 yasinin altindaki cocuklar icin tasarlanmamistir.

11. Bu Politikadaki Degisiklikler

Bu Gizlilik Politikasini zaman zaman guncelleyebiliriz.

12. Bize Ulasin

Bu Gizlilik Politikasi hakkinda sorulariniz varsa, bizimle iletisime gecin: