Gizlilik Politikası

1. Topladığımız Bilgiler

Bize doğrudan sağladığınız bilgileri topluyoruz:

• Hesap bilgileri (ad, e-posta, şifre)
• Bot yapılandırması ve ayarları
• Ödeme ve faturalandırma bilgileri
• Destek ekibimizle iletisimler
• Kullanım verileri ve analizler

Otomatik olarak bazı bilgileri topluyoruz:

• Cihaz ve tarayıcı bilgileri
• IP adresi ve konum verileri
• Bot etkileşim günlükleri ve metrikleri
• Çerezler ve benzer teknolojiler

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız bilgileri şunlar için kullanıyoruz:

• Hizmetlerimizi sağlamak, surdurmek ve gelistirmek
• İşlemleri işlemek ve ilgili bilgileri göndermek
• Teknik bildirimler, güncellemeler ve destek mesajları göndermek
• Yorumlara, sorulara ve müşteri hizmetleri taleplerine yanıt vermek
• Kullanım kalıplarını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini gelistirmek
• Teknik sorunları ve güvenlik tehditlerini tespit etmek, önlemek ve ele almak
• Yasal yukumluluklere uymak

3. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmıyor, takas etmiyor veya kiralamiyoruz.

• Hizmet Saglayicilar: Platformumuzu isletmemize yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf hizmet saglayicilarla
• Yasal Gereklilikler: Yasalar tarafından gerektiğinde
• İş Transferleri: Birlesme, satın alma veya varlık satisiyla bağlantılı olarak
• Onay ile: Bilgi paylasimina onay verdiğinizde

4. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için sektör standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:

• Dinlenme halindeki veriler için AES-256 şifreleme
• Aktarım halindeki veriler için TLS 1.3 şifreleme
• Düzenli güvenlik denetimleri ve sızma testleri
• GDPR dostu veri uygulamaları
• Çok faktörlü kimlik doğrulama desteği
• Düzenli yedekleme ve felaket kurtarma prosedürleri

5. Veri Saklama

Kişisel bilgilerinizi hesabınız aktif olduğu veya size hizmet sağlamak için gerekli olduğu sürece saklıyoruz. Hesap silinmesinden sonra:

• Kişisel veriler talep üzerine 30 gün içinde kalıcı olarak silinir
• Mesaj günlükleri 180 gün sonra otomatik olarak silinir
• Analitik olayları 90 gün sonra otomatik olarak silinir
• Yasal uyumluluk verileri yasanın gerektirdiği şekilde daha uzun süre saklanabilir

6. Haklarınız

Konumunuza bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Erişim: Kişisel verilerinize erişim talep edin
• Düzeltme: Yanlış verilerin düzeltilmesini talep edin
• Silme: Kişisel verilerinizin silinmesini talep edin
• Taşınabilirlik: Verilerinizin taşınabilir formatta bir kopyasını talep edin
• İtiraz: Verilerinizin belirli işlemlerine itiraz edin
• Kısıtlama: İşlemenin kısıtlanmasını talep edin

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen bizimle iletişime geçin privacy@botlaunch.io.

8. GDPR Uyumluluğu

Avrupa Ekonomik Alanı'ndaki (AEA) kullanıcılar için Genel Veri Koruma Yönetmeliği'ne (GDPR) uyuyoruz:

• Verileri meşru çıkarlar veya onay temelinde işliyoruz
• Bir Veri Koruma Görevlisi atadık
• İşleme faaliyetlerinin kayıtlarını tutuyoruz
• Gerektiğinde Veri Koruma Etki Değerlendirmeleri yapıyoruz
• Talep üzerine Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) mevcuttur

9. Çerezler

Çerezler ve benzer izleme teknolojileri kullanıyoruz.

• Temel: Platformun çalışması için gerekli
• Analitik: Kullanıcıların platformumuzla nasıl etkileşime girdiğini anlamamiza yardımcı olur
• Pazarlama: İlgili reklamları göstermek için kullanılır

Tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri kontrol edebilirsiniz.

10. Çocukların Gizliliği

Platformumuz 16 yasinin altındaki çocuklar için tasarlanmamistir.

11. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman guncelleyebiliriz.

12. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa, bizimle iletişime geçin: