I moduli si configurano per canale, non per bot
Questo è il punto da chiarire prima di pianificare qualsiasi cosa. Aggiungi lo stesso bot a ogni canale e attiva i moduli separatamente in ciascuno. Un gruppo con una moderazione rigorosa può usare filtri e limiti ai messaggi ripetuti, mentre un canale di annunci usa solo i post programmati, il tutto con un unico bot.
Cosa consente il tuo piano
I piani si basano sul numero di canali: uno con il piano gratuito, tre con Starter, dieci con Pro, illimitati con Business. Nel conteggio rientrano sia i canali sia i gruppi che gestisci, quindi una community con una chat e un canale di annunci occupa due spazi.
Quando serve davvero un secondo bot
Per una questione di identità. Il nome e l'avatar di un bot compaiono in tutti i canali in cui è presente, quindi un brand che gestisce due community distinte di solito preferisce avere due bot. L'altro caso è quando vuoi affidare una community a un altro team senza dargli accesso alle altre.
In nessuno dei due casi il motivo sono le regole, perché sono già separate per canale.
L'errore che ti costa uno spazio
Anche un negozio occupa uno di questi spazi, quindi un venditore con un negozio e un gruppo ne sta già usando due. Se non riesci ad aggiungere un canale e il conteggio non ti torna, controlla se un negozio sta occupando uno spazio prima di pensare che il limite sia dovuto a un bug.
Mantenere tutto sotto controllo quando i canali aumentano
Assegna ai canali nomi che rendano facile consultarne l'elenco nella dashboard e tieni un unico elenco dei moduli che vuoi attivare su ciascun canale. Con quattro canali e impostazioni diverse, si comincia a dimenticare cosa è attivo e dove. Le statistiche di ciascun canale sono il modo più rapido per accorgerti di un modulo che volevi attivare e che invece è rimasto disattivato.