Un solo canale o più canali
Separare i canali sembra una soluzione ordinata, ma riduce la portata. Ogni canale in più frammenta il pubblico e raddoppia il lavoro di pubblicazione, e di solito le piccole community si spengono perché sono troppo disperse, non perché riuniscono più lingue.
La verifica più concreta riguarda i tuoi annunci. Se un post, una volta tradotto, è utile a tutti, funziona un unico canale con entrambe le versioni nello stesso messaggio. Se invece i contenuti cambiano da un mercato all'altro, separa i canali.
Cosa può fare il bot per ogni membro
Il modulo multilingue consente alle risposte automatiche di adattarsi al singolo membro anziché al canale: così il messaggio di benvenuto o la risposta a un comando arriva nella sua lingua, mentre il canale resta invariato. Questo elimina la maggior parte degli attriti senza dover separare nulla.
Mantieni un unico negozio per tutti i canali
Qualunque scelta tu faccia per i canali, mantieni un unico negozio. Due negozi significano due cataloghi, due inventari e due occasioni per sbagliare un prezzo. L'interfaccia del negozio può adattarsi alla lingua Telegram dell'acquirente, mentre le descrizioni dei prodotti restano nella lingua in cui vendi davvero.
Scrivi annunci più brevi di quanto ti sembri necessario
Un post bilingue è già lungo il doppio ancor prima di comunicare qualcosa. I post brevi reggono bene. Quelli lunghi diventano contenuti che le persone scorrono oltre in entrambe le lingue.
Cosa controllare dopo un mese
Controlla da dove arrivano le domande e in quale lingua. Se un mercato fa molte domande ma acquista poco, in genere manca la traduzione di una pagina, non un canale dedicato.