La regola, in parole semplici
Un bot può inviare messaggi a chi ha avviato una conversazione con esso. È così che funziona il sistema di autorizzazioni e nessuno strumento può aggirarlo. Se nel tuo gruppo ci sono tremila persone e quattrocento hanno aperto il tuo bot, il messaggio broadcast arriva a quattrocento persone.
È un punto importante, perché molti testi promozionali su Telegram lasciano intendere il contrario. Se un prodotto promette di inviare messaggi a tutti i membri di un gruppo, chiedi quale chiamata API lo consenta, perché non ne esiste nessuna.
Cosa cambia nella pianificazione
Ora contano due numeri anziché uno: quanti membri ha il gruppo e quanti di loro hanno avviato il bot. Solo il secondo determina il pubblico raggiungibile con un invio broadcast. Se il gruppo è raddoppiato ma il numero di utenti del bot è rimasto invariato, la tua portata non è aumentata affatto.
Pianifica gli invii in base al numero più piccolo e avrai aspettative realistiche. Valutare i risultati in base alle dimensioni del gruppo porta a considerare un invio un fallimento, quando raggiungere tutti non era possibile fin dall'inizio.
Come ampliare la lista di persone che puoi davvero contattare
Dai alle persone un motivo per premere Avvia. Un bot che fa qualcosa di concreto, come rispondere a una domanda ricorrente, mostrare un catalogo o fornire un file, invoglia le persone ad avviarlo perché offre un'utilità immediata. Fissare un messaggio che spiega cosa fa il bot di solito funziona meglio che chiedere alle persone di iscriversi al bot.
Un negozio offre anche questo vantaggio: chiunque effettui un ordine tramite la tua Mini App ha, per definizione, avviato il bot. Un negozio operativo, quindi, amplia il pubblico raggiungibile con i tuoi messaggi mentre vende.
Inviare messaggi senza diventare spam
Stabilisci una cadenza e rispettala. Un messaggio settimanale atteso viene letto più di uno quotidiano che arriva a sorpresa e porta molte meno persone a bloccare il bot. Limita ogni messaggio a un solo argomento e a una sola azione, e rendi ben visibile il modo per smettere di riceverli.
Cosa controllare dopo un invio
Confronta il numero di messaggi consegnati con quello degli invii tentati e controlla quante persone hanno bloccato il bot in seguito. L'aumento dei blocchi è il segnale più chiaro che la frequenza non è quella giusta e si manifesta molto prima che qualcuno si lamenti.