Il controllo del mattino
Nuovi ordini, nuovi messaggi, eventuali problemi emersi durante la notte. Se il tuo account Telegram è collegato, gli ordini sono già nella chat che controlli per prima, con i comandi per accettarli, segnarli come spediti e annullarli direttamente nel messaggio.
Una buona abitudine da mantenere: rispondi prima al messaggio più vecchio. Chi aspetta da più tempo è anche chi è più vicino a rinunciare.
Un catalogo che rispecchia la realtà
Una disponibilità sbagliata costa più di una scorta ridotta. Acquistare un prodotto indicato come disponibile e poi ricevere un rimborso è un’esperienza peggiore che trovarlo correttamente segnalato come esaurito. Se tieni il conto delle scorte, attiva il monitoraggio delle giacenze per i prodotti, così il negozio smette di proporre ciò che non hai.
Far avanzare gli ordini senza pensarci troppo
Prepara il pacco, aggiungi il corriere e il codice di tracciamento, segna l’ordine come spedito. L’acquirente riceve il messaggio che lo avvisa che il pacco è in viaggio, e tu eviti la domanda su dove sia finito che altrimenti arriverebbe due giorni dopo.
Pubblicare quanto basta per tenere vivo il canale
Un canale che tace perde il pubblico che fa funzionare il negozio. La programmazione dei post serve proprio nelle settimane in cui prepari pacchi invece di scrivere: due post pubblicati con regolarità valgono più di sette tutti insieme.
La mezz’ora settimanale
Leggi le domande ricorrenti e correggi le descrizioni dei prodotti che le hanno suscitate. Controlla quali articoli sono stati venduti e quali hanno ricevuto solo visualizzazioni. È una mezz’ora che dà sempre più frutti nel tempo, ed è quella che la maggior parte dei venditori salta.
Cosa automatizzare per primo
La risposta che hai già scritto più di cinque volte. Poi le notifiche degli ordini, così nulla resta in attesa nella posta in arrivo. Trovi la raccolta dei moduli nella pagina Moduli e i limiti dei piani nella pagina Prezzi.