Bir: yönetici yetkileri
İlk olarak bunu kontrol edin, çünkü en sık karşılaşılan ve fark edilmesi zor olan sorun budur. Birisi yöneticileri yeniden düzenlediğinde veya bot gerekli yetkiler verilmeden tekrar eklendiğinde, yetki gerektiren tüm işlevler hiçbir uyarı vermeden durur. Bot grupta bulunabilir, oradaymış gibi görünebilir ama hiçbir şey yapamayabilir.
İki: grup gizliliği ayarı
Komutlar hâlâ çalışırken moderasyon ve analiz işlevleri hiçbir mesajı göremiyorsa, neden neredeyse her zaman budur. Gizlilik modu açıkken Telegram, gruplardaki normal mesajları botlara iletmez. Bu mod varsayılan olarak açıktır. Ayarı, botu oluşturan kişi BotFather üzerinden değiştirir.
Üç: modül o kanal için açık mı?
Modüller her kanal için ayrı ayrı etkinleştirilir. Bir grupta açtığınız ayar başka bir grupta açık olmaz ve yeni bir kanalda başlangıçta hiçbir modül etkin değildir. Önceki bir kanalda yaptıklarınızı hatırladığınıza güvenmek yerine, kontrol panelinden ilgili kanalı açın.
Dört: token
BotFather üzerinden iptal edilen veya yeniden oluşturulan bir token, botunuzun bağlantısını keser. Herhangi bir nedenle tokenı değiştirdiyseniz, botu bağladığınız yerde de güncellemeniz gerekir.
Beş: plan limiti
Limitler işlemden sonra değil, önce kontrol edilir. Bu yüzden bir limiti aştığınızda sistem çökmüş gibi değil, işlemi reddediyormuş gibi görünür. Yönettiğiniz kanalları sayın ve bir mağazanın da kanal kontenjanından bir yer kullandığını unutmayın.
Altı: doğrudan botu deneyin
Bota özel sohbetten bir komut gönderin. Orada yanıt veriyorsa bot ve tokenı sorunsuzdur; sorun, test ettiğiniz sohbetteki bir yetki veya ayardan kaynaklanıyordur. Yanıt gelmiyorsa sorun botun kendisindedir. Bu durumda yukarıdaki olası nedenler token ve bağlantıyla sınırlı kalır.