Sohbetteki alışveriş listeleri neden sorun oluyor?
Birçok küçük dükkân zaten mesajla sipariş alıyor. Biri süt, o güzel ekmek, geçen haftaki elmalardan iki tane yazıyor. O sabah dördüncü müşteriye kadar işler yolunda gidiyor, sonra karşınızda ne istendiğini çözmeniz gereken bir mesaj yığını buluyorsunuz. Katalog sayesinde her sipariş aynı düzende gelir: ürün, miktar, ad.
Kataloğu dükkânınız gibi düzenleyin
Ürünleri reyonlara göre gruplandırın: ekmek ve unlu mamuller, süt ürünleri, meyve ve sebze, temel gıda, içecekler, ev ihtiyaçları. Daimi müşterileriniz dükkânın düzenini zaten biliyor, bu yüzden katalog da bu düzene uymalı. Bir arama bloğu ekleyin, çünkü market alışverişi yapanlar ne istediklerini bilir ve yazarak arar. Fotoğraflar işe yarar, ancak anlaşılır bir ürün adı ve satış birimi daha önemlidir: bir kilo, bir demet, altılı paket.
Tartılarak satılan ürünler ve taze gıdalar
Meyve, sebze ve peynir ağırlıkla satılır, son tutar da tezgahta belli olur. Bunu ürün açıklamasında belirtin: fiyat kilo başınadır, ürün paketlenirken tartılır. Müşteri siparişini almaya gelmeden önce son tutarı sohbette teyit edin. Bu şeffaf bir yaklaşımdır ve insanlar tezgahtan alışveriş yaparken buna zaten alışkındır.
Gel al, teslimat ve saatler
Siparişleri siz hazırlayıp teslim edersiniz. Müşterilere siparişlerin ne zaman hazırlanacağını söyleyin, örneğin öğleden önce verilen siparişler saat dörtten sonra hazır olur. Mahalle içinde teslimat yapıyorsanız bunu da belirtin. Diğer ayrıntıları sohbette kararlaştırın. Ücretli bir planda kendi botunuzla Telegram içinde kartla ödeme alabilirsiniz, ödemeler doğrudan kendi Stripe hesabınıza aktarılır.
Kaç ürüne kadar çıkabilirsiniz?
Ücretsiz planda 10 ürün ekleyebilirsiniz, bu da haftalık bir ürün paketiyle deneme yapmak için yeterlidir. Bir bakkalın tüm ürün çeşitlerini sunmak için daha fazlası gerekir: aylık $19 olan Starter planında 100 ürün, $49 olan Growth planında ise 1,000 ürün ekleyebilirsiniz. Hazır tasarımlar arasında, ürünleri net ve okunaklı bir ızgara düzeninde gösteren bakkal ve market tasarımları da bulunur.