Hangisi kimlere ulaşır?
Kanal gönderisi, kanalınıza abone olan herkese ulaşır. Bot üzerinden gönderilen toplu mesaj ise botunuzu başlatmış ve engellememiş herkese ulaşır. Bu iki kitle kısmen örtüşse de nadiren tamamen aynıdır. Müşteriler çoğu zaman kanala hiç katılmadan bot üzerinden sipariş verirken, kanalı takip edenler botu hiç açmamış olabilir.
Kanal gönderisi ne için uygundur?
Kanallar, içerik yayımlamak için tasarlanmıştır. Gönderiler kanalda kalır, yeni aboneler geçmiş gönderileri inceleyebilir ve herkes bir gönderiyi arkadaşlarıyla paylaşabilir. Bu nedenle kanal; haberler, yeni koleksiyonlar, makaleler ve insanların daha sonra da bulabilmesini istediğiniz her türlü içerik için doğru yerdir. Bir bağlantı üzerinden kanala katılmak da kolaydır. Bu da kanalı kitle büyütmek için daha uygun bir araç haline getirir.
Toplu bot mesajı ne için uygundur?
Bot mesajı, kişinin mağazanızla yazıştığı özel sohbete gelir. Kişiye özel bir iletişim hissi verir ve dikkat çeker. Bu nedenle sizinle daha önce etkileşim kurmuş kişilere yönelik mesajlar için uygundur: satın aldıkları bir ürünün yeniden stoklara girmesi, teslimatla ilgili bir değişiklik veya mevcut müşterilere özel bir teklif gibi. Toplu bot mesajları herkese gönderilmek yerine yeni kullanıcılar ya da belirli bir etiketle gruplandırılmış kişiler gibi kitlenin bir bölümüne de yönlendirilebilir.
Her birinin sınırları
Bir kanal, kendisine abone olmayan kişilere ulaşamaz. Bir bot da Başlat düğmesine hiç basmamış kişilere ulaşamaz ve sohbeti kendisi başlatamaz. Botların daha seyrek mesaj göndermesi de beklenir: özel sohbete çok fazla tanıtım mesajı geldiğinde kullanıcı botu engeller ve engellenen bot o kişiye bir daha ulaşamaz.
İkisini birlikte kullanmak
Yaygın kullanım şekli basittir. Haberleri kanalda yayımlayın ve her gönderiye, bottaki mağazanızı açan bir düğme ekleyin. Toplu bot mesajlarını ölçülü kullanın ve müşteriler için önemli mesajlara ayırın. BotLaunch'ta zamanlayıcı, kanal gönderilerini belirlediğiniz saatte yayımlayabilir. Aylık $39 olan Pro planına dahil toplu mesaj modülü ise bot mesajlarını seçtiğiniz kitleye gönderir.