Kimsenin ölçmediği gecikme
Saat dokuzda sipariş verip altıda yanıt alan bir müşteri, bütün gün siparişinin işleme alınıp alınmadığını bilmeden beklemiştir. Hiçbir aksilik yaşanmamış olsa da bu deneyimi yavaş diye hatırlayacaktır. Bu izlenim, siparişin gelmesiyle sizin onu görmeniz arasında geçen sürede oluşur.
Telegram hesabınızı bağlayınca ne değişir?
Sipariş, ürünler, müşteri bilgileri ve toplam tutarla birlikte, zaten düzenli olarak baktığınız uygulamaya mesaj olarak gelir. Yapabileceğiniz işlemler mesajın üzerindedir: onayla, kargoya verildi olarak işaretle, iptal et. Yapılacak iş belliyken bir de yönetim panelini açmanız gerekmez.
Müşteriye ne faydası var?
Sipariş verdiği sohbette bir onay mesajı alır. Daha sonra kargo firması ve takip numarası eklerseniz siparişinin yola çıktığını bildiren bir mesaj da alır. Kargo takip bilgileri botta, siparişin altında görünür.
Bunların her biri, aksi halde size mesaj olarak gelecek ve tek tek yanıtlamanız gerekecek bir soruyu ortadan kaldırır.
E-posta bildirimleri neden devam ediyor?
Bildirimler her zaman ulaşmayabilir. Telefon evde unutulur, uygulama sessize alınır, hesaptan çıkış yapılır. E-posta daha yavaş bir kanaldır ama bunların hiçbirine bağlı değildir. Bu yüzden yerini başka bir kanala bırakmak yerine arka planda çalışmaya devam eder.
Kurulum
Yönetim panelinden Telegram hesabınızı bir kez bağlamanız yeterli. Bundan sonra her sipariş her iki kanala da gelir ve bunlardan birini sürekli kontrol etmenize gerek kalmaz. Mağaza tarafıyla ilgili ayrıntıları Telegram Mini App mağazası sayfasında, her plana nelerin dahil olduğunu ise Fiyatlandırma sayfasında bulabilirsiniz.