Karşılama mesajı ne işe yarar?
Gruba yeni katılan biri tek bir şeyi bilir: davet bağlantısına neden dokunduğunu. Kuralları, nerede soru sorabileceğini ya da sıradan bir salı günü grupta neler konuşulduğunu bilmez. Karşılama mesajı, tam da bunları öğrenmek istediği anda yanıt verir.
Size de zaman kazandırır. Böyle bir mesaj yoksa yönetici her gün aynı üç soruyu yanıtlar. Ya da kimse yanıtlamaz ve yeni üye tek kelime etmeden ayrılır.
Beklentinizi gerçekçi tutun. Tek bir mesajla topluluk kurulmaz. Bu mesaj, girişteki bir yönlendirme tabelasıdır.
Ayarlara geçmeden önce mesajı yazın
Etkisiz karşılama mesajlarının çoğu doğrudan ayarlar kutusuna yazılmıştır. Siz mesajınızı başka bir yerde taslak olarak hazırlayın, telefonda okuyun, sonra kısaltın.
Şu sırayla dört bölüm olsun:
- Kişiye adıyla hitap eden bir selamlama.
- Grubun amacını anlatan tek bir cümle.
- İnsanların gerçekten ihlal ettiği iki ya da üç kural. Tüm liste değil.
- Tek bir sonraki adım: kendini tanıtmak, sabitlenmiş gönderiyi okumak veya bir bağlantıyı açmak.
Telefon ekranına sığan bir örnek:
"Merhaba {first_name}, Balcony Growers'a hoş geldin. Küçük alanlarda sebze ve meyve yetiştirmek için öneriler paylaşıyoruz. İki kuralımız var: reklam yok ve fotoğraflara açıklama eklemek gerekiyor. Önce bize neler yetiştirdiğini anlat."
Bu mesaj 32 kelime. Sizinki 60 kelimeyi geçiyorsa bir kurallar sayfası yazıyorsunuz demektir. Kuralların yeri ise sabitlenmiş bir gönderidir.
BotLaunch'ta etkinleştirin
BotLaunch, Telegram kanallarını ve gruplarını kod yazmadan yönetmenizi sağlar. Karşılama mesajları, platformun modüllerinden biridir. Her modül web panelinden etkinleştirilir ve yapılandırılır. Bot oluşturmanıza veya kod yazmanıza gerek yoktur.
Şu sırayla ilerleyin:
- Botu grubunuza yönetici olarak ekleyin.
- Web panelinde grubu açın ve karşılama modülünü bulun.
- Modülü etkinleştirin, metninizi yapıştırın ve kaydedin.
- İkinci bir hesaptan gruba katılın ve gelen mesajı okuyun.
Modül ayarlarında metni yazar, {first_name} gibi bir yer tutucu kullanarak yeni üyenin adını mesaja ekleyebilirsiniz. Düz metin yerine açıklamalı bir görsel gönderebilir, mesajın altına kurallarınıza veya kanalınıza yönlendiren bağlantı düğmeleri ekleyebilirsiniz. Karşılamanın katılımdan biraz sonra gönderilmesini istiyorsanız saniye cinsinden bir gecikme ayarı da vardır.
Sohbeti düzenli tutmak için iki ayarı bilmenizde fayda var. Biri Telegram'ın kendi "gruba katıldı" bildirimini siler. Diğeri, yeni bir karşılama mesajı gönderildiğinde öncekini kaldırır; böylece sohbette yalnızca en son mesaj kalır. Bot, mesajları ancak yönetici olduğunda silebilir. Bu da onu en baştan yönetici olarak eklemek için bir başka nedendir.
Planları ve her birinin kapsamını fiyatlandırma sayfasında bulabilirsiniz. Ücretsiz planda üye veya mesaj sayısına hiçbir zaman sınır konmaz.
Karşılama mesajı giriş kontrolü yapmaz
Spam hesaplar da gruplara katılır ve samimi bir selamlama onları durdurmaz. Hatta grubun katılıma açık olduğunu onlara belli eder.
Bunları iki ayrı iş olarak ele alın. Doğrulama, grupta kimin kalacağını belirler. Karşılama ise kalanlara sırada ne yapacaklarını söyler. BotLaunch, ilk iş için CAPTCHA doğrulaması ve spam önleme modülleri sunar. İkisi de ücretsiz plana dahildir.
Önce CAPTCHA'yı, ardından karşılamayı ayarlayın. Sonra ikinci bir hesaptan ikisini birlikte test edin. Böylece yeni bir üyenin tam olarak neyi, hangi sırayla gördüğünü anlarsınız. İki mesaj peş peşe okunduğunda akıcı gelmiyorsa karşılama mesajını kısaltın.
Neler ters gidebilir?
Hep aynı birkaç hata, karşılama mesajını gereksiz kalabalığa dönüştürür.
- Fazla uzundur. Kimse bir botun gönderdiği upuzun metni okumaz. Tek ekrana sığana kadar kısaltın.
- Sohbeti doldurur. Saatte birkaç kişinin katıldığı bir grupta karşılama mesajları birikir ve asıl sohbeti ekranın dışına iter. Önceki karşılama mesajını kaldıran ayarı kullanın ve katılım bildirimlerini silin.
- Güncelliğini yitirir. Kurallar ilkbaharda değişmiştir, düğmedeki bağlantı artık çalışmıyordur, bahsedilen etkinlik geçen ay yapılmıştır. Mesajı yeniden okumak için takviminize aylık bir hatırlatıcı ekleyin.
- Çok fazla şey ister. Kuralları oku, kendini tanıt, kanalı takip et, formu doldur. Bunlardan birini seçin.
- Üslubu yeni gelenlere hitap etmez. Grubu kuran üyeler arasında sevilen bir şaka, yabancı birine soğuk gelebilir. Sade ve nazik bir dil zamanla etkisini daha iyi korur.
Bir hafta sonra kontrol edin
Bir hafta boyunca gerçekleşen katılımlar, mesajı değerlendirmek için yeterlidir. Gruptaki eski mesajlara dönüp yeni üyelerin karşılamadan sonra ne yaptıklarına bakın.
İstediğiniz sonraki adımı attılar mı? Atmadılarsa bu adım yeterince açık değildir veya fazla zahmetlidir. Karşılama mesajının yanıtlaması gereken soruyu hâlâ soruyorlar mı? O zaman yanıt metnin içinde kayboluyordur ve ikinci cümleye taşınması gerekir.
Her seferinde tek bir satırı değiştirin ve her değişikliğin etkisini görmek için birkaç gün bekleyin. Kendi gözlemlerinizi sayılarla desteklemek isterseniz analiz modüllerinde üye artışı ve etkileşim ölçümleri bulunur. Bu modüller de karşılama modülüyle aynı şekilde etkinleştirilir.