Was mit einem Broadcast gemeint sein kann
In Telegram bezeichnet der Begriff drei verschiedene Funktionen. Ein Kanalbeitrag erreicht alle, die den Kanal abonniert haben. Ein Bot-Broadcast wird vom Bot an alle gesendet, die in diesem Bot auf Start getippt haben. Ein geplanter Beitrag ist eine dieser beiden Varianten, die du jetzt verfasst und später versendest. Damit erreichst du jeweils unterschiedliche Personen. Überlege dir deshalb zuerst, wen du ansprechen möchtest.
Option eins: einen Beitrag im Kanal veröffentlichen
Wenn du bereits einen Kanal hast, ist ein Beitrag dort die einfachste Form eines Broadcasts. Alle Abonnenten sehen ihn in ihrer Chatliste. Du kannst ihn anheften, Buttons hinzufügen oder Medien anhängen. Allerdings sehen ihn nur die Abonnenten. Wer mit deinem Bot kommuniziert, dem Kanal aber nie beigetreten ist, bekommt ihn nicht mit.
Option zwei: über einen Bot senden
Ein Bot kann allen Nutzern eine Nachricht senden, die ihn gestartet haben. So informieren Shops ihre Kunden beispielsweise über eine neue Kollektion oder eine Änderung bei der Lieferung. Dabei gilt bei Telegram eine feste Regel: Ein Bot kann niemals von sich aus ein Gespräch beginnen. Wer nicht auf Start getippt hat, ist für den Bot nicht erreichbar. Auch wer den Bot blockiert hat, erhält die Nachricht nicht.
Telegram begrenzt außerdem, wie schnell ein Bot Nachrichten versenden darf. Ein gut entwickeltes Broadcast-Tool verteilt den Versand an viele Empfänger über einen längeren Zeitraum, statt alles auf einmal zu senden. So wird der Bot nicht mitten im Versand gedrosselt.
Option drei: den Versand planen
Die meisten Broadcasts kommen zu einer gezielt gewählten Uhrzeit besser an: bei einem Shop für Essen vor der Mittagspause, bei einer Community am Abend. Mit dem Planungsmodul in BotLaunch kannst du einen Beitrag jetzt verfassen und festlegen, wann er veröffentlicht wird. Das Broadcast-Modul sendet eine Nachricht mit Text, einem Foto, einem Video oder einer Umfrage an die von dir gewählte Zielgruppe. Beides richtest du im Dashboard ein, ganz ohne Code. Broadcasts sind im Pro-Tarif für $39 pro Monat enthalten.
So vermeidest du, dass dein Broadcast wie Spam wirkt
Sende seltener, als du denkst. Eine nützliche Nachricht pro Woche sorgt dafür, dass deine Abonnenten bleiben. Drei am Tag führen dazu, dass sie dich stummschalten. Beschränke dich auf ein Thema pro Nachricht, stelle das Wichtigste an den Anfang und gib den Empfängern einen Grund zum Antippen: ein neues Produkt, ein zeitlich begrenztes Angebot oder eine Antwort auf eine häufig gestellte Frage.