Datenschutzrichtlinie

1. Informationen, die wir erfassen

Wir erfassen Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, einschließlich:

• Kontoinformationen (Name, E-Mail, Passwort)
• Bot-Konfiguration und -Einstellungen
• Zahlungs- und Rechnungsinformationen
• Kommunikation mit unserem Support-Team
• Nutzungsdaten und Analysen

Wir erfassen automatisch bestimmte Informationen, wenn Sie unsere Plattform nutzen:

• Geräte- und Browserinformationen
• IP-Adresse und Standortdaten
• Bot-Interaktionsprotokolle und Metriken
• Cookies und ähnliche Technologien

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die erfassten Informationen, um:

• Unsere Dienste bereitzustellen, zu pflegen und zu verbessern
• Transaktionen zu verarbeiten und zugehörige Informationen zu senden
• Technische Hinweise, Updates und Support-Nachrichten zu senden
• Auf Ihre Kommentare, Fragen und Kundenserviceanfragen zu antworten
• Nutzungsmuster zu analysieren und die Benutzererfahrung zu verbessern
• Technische Probleme und Sicherheitsbedrohungen zu erkennen, zu verhindern und zu beheben
• Rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen

3. Weitergabe von Informationen

Wir verkaufen, handeln oder vermieten Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte. Wir geben Ihre Informationen nur unter folgenden Umständen weiter:

• Dienstleister: An vertrauenswürdige Drittanbieter, die uns beim Betrieb unserer Plattform unterstützen
• Rechtliche Anforderungen: Wenn gesetzlich vorgeschrieben oder um auf rechtliche Verfahren zu reagieren
• Geschäftsübertragungen: Im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten
• Mit Ihrer Zustimmung: Wenn Sie uns ausdrücklich die Erlaubnis erteilt haben

4. Datensicherheit

Wir implementieren branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

• AES-256-Verschlüsselung für ruhende Daten
• TLS 1.3-Verschlüsselung für Daten während der Übertragung
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• SOC 2 Typ II Zertifizierung
• Unterstützung für Multi-Faktor-Authentifizierung
• Regelmäßige Backup- und Disaster-Recovery-Verfahren

5. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre persönlichen Daten so lange, wie Ihr Konto aktiv ist oder wie es für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist. Nach der Kontolöschung:

• Kontodaten werden innerhalb von 30 Tagen gelöscht
• Bot-Interaktionsprotokolle werden nach 90 Tagen anonymisiert
• Backup-Daten werden innerhalb von 60 Tagen gelöscht
• Daten zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften können länger aufbewahrt werden

6. Ihre Rechte

Je nach Ihrem Standort können Sie folgende Rechte haben:

• Zugang: Zugang zu Ihren persönlichen Daten anfordern
• Berichtigung: Berichtigung ungenauer Daten anfordern
• Löschung: Löschung Ihrer persönlichen Daten anfordern
• Datenübertragbarkeit: Eine Kopie Ihrer Daten in einem portablen Format anfordern
• Widerspruch: Der Verarbeitung bestimmter Daten widersprechen
• Einschränkung: Einschränkung der Verarbeitung anfordern

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@botlaunch.io.

7. DSGVO-Konformität

Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) erfüllen wir die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

• Wir verarbeiten Daten auf der Grundlage berechtigter Interessen oder einer Einwilligung
• Wir haben einen Datenschutzbeauftragten ernannt
• Wir führen Verzeichnisse von Verarbeitungstätigkeiten
• Wir führen bei Bedarf Datenschutz-Folgenabschätzungen durch
• Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist auf Anfrage erhältlich

8. Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Aktivitäten auf unserer Plattform zu verfolgen und bestimmte Informationen zu speichern. Arten von Cookies, die wir verwenden:

• Essentiell: Erforderlich für das Funktionieren der Plattform
• Analyse: Helfen uns zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Plattform interagieren
• Marketing: Werden verwendet, um relevante Werbung auszuliefern

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern.

9. Datenschutz für Kinder

Unsere Plattform ist nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind uns persönliche Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über alle Änderungen informieren, indem wir die neue Datenschutzrichtlinie auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum der "letzten Aktualisierung" aktualisieren. Es wird empfohlen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.

11. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte: