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Settori9 settembre 20261 min read

Un torrefattore di caffè che vende direttamente dalla chat

Il caffè è un ordine ripetuto, con opzioni collegate. Entrambe queste cose stanno meglio in una chat che in una pagina di checkout.

Un torrefattore di caffè che vende direttamente dalla chat

Un torrefattore può vendere chicchi dentro Telegram. Una Mini App mostra ogni caffè con origine, data di tostatura e opzioni di macina, e l'acquirente ordina nella chat che usa già per seguirti. Poiché il caffè viene riacquistato con regolarità, riordinare è un tap invece che una ricerca.

La freschezza è l'argomento, quindi rendila visibile

Un torrefattore vende il giorno della tostatura più di ogni altra cosa. Mettilo nella descrizione del prodotto e aggiornalo a ogni lotto, e il negozio sostiene quell'argomento ogni volta che qualcuno lo apre.

Pubblicare e rimuovere la pubblicazione richiede pochi secondi, quindi la tostatura di questa settimana è un lavoro rapido, non un aggiornamento del sito.

Macina è un'opzione, non un messaggio

Chicchi interi, filtro, espresso, moka. Ogni torrefattore risponde a questa domanda nei messaggi, e ogni risposta è un ritardo. La macina va inserita nel prodotto come opzione, così chi compra la sceglie al momento dell'ordine.

L'ordine ripetuto è il cuore del business

Qualcuno che ama il tuo caffè etiope lo compra di nuovo dopo tre settimane. Un negozio che vive nella chat è un tap da quella persona, e il loro ultimo ordine è ancora sullo schermo. Questa distanza è tutta la differenza tra un cliente e un acquisto una tantum.

Abbonamenti senza una piattaforma di pagamento

Moltissimi torrefattori piccoli gestiscono gli ordini ricorrenti manualmente: stesso caffè, stesso giorno ogni mese, ritirati nel modo in cui lo hanno sempre fatto. La Mini App porta il catalogo e l'ordine, l'impostazione resta vostra. Se invece preferisci incassare pagamenti con carta dentro Telegram, funziona tramite un piano a pagamento con il tuo bot e il tuo account Stripe.

L'attrezzatura per la preparazione sta nello stesso negozio

Filtri, un macinacaffè, una bilancia. Sono il secondo articolo che compra un nuovo cliente, e una categoria accanto ai chicchi è il posto in cui la trova. I design pronti per il caffè sono già nel catalogo, quindi palette e layout sono definiti prima ancora di caricare anche solo un sacchetto.

Domande frequenti

I clienti possono scegliere la macina?

Sì. La macina è un'opzione sul prodotto, scelta al momento dell'ordine invece di essere concordata via messaggi.

Come mostro la data di tostatura?

Nella descrizione del prodotto, aggiornata a ogni lotto. La modifica richiede pochi secondi.

Posso gestire abbonamenti per il caffè?

Molti torrefattori fanno ordini ricorrenti manualmente e usano il negozio per catalogo e ordini. I pagamenti con carta dentro Telegram sono disponibili su un piano a pagamento con il tuo bot.

Quanti caffè posso elencare gratis?

Fino a 10 prodotti nel piano gratuito, 100 su Starter a $19 al mese.

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