Il problema di ogni profumeria online
Una foto non si può annusare. Ecco perché chi compra un profumo fa più domande di quasi tutti gli altri clienti: è dolce o fresco, dura a lungo, ricorda una fragranza che già ama? Un negozio su Telegram è proprio dove nascono queste domande, così le risposte e gli ordini si trovano nello stesso posto.
Organizza il catalogo per famiglia olfattiva, non solo per marca
Le categorie per marca aiutano chi sa già cosa vuole. Le famiglie olfattive aiutano tutti gli altri. Usa categorie come freschi, floreali, legnosi, dolci e speziati, e dedicane una a parte ai cofanetti regalo. Chi ama le fragranze legnose può vedere tutte le proposte insieme, senza dover aprire quindici schede prodotto.
Descrivi un profumo con le parole di tutti i giorni
Ogni prodotto dovrebbe spiegare tre cose con parole semplici: che profumo ha appena spruzzato, come evolve dopo un’ora e in quali occasioni si indossa. Le note di testa, di cuore e di fondo sono utili per gli appassionati, ma una frase come "agrumato all’inizio, poi legni delicati, ideale per il giorno" aiuta più persone a scegliere. Indica sempre il volume in millilitri e specifica se si tratta di un’eau de parfum o di un’eau de toilette.
Vendi prima i campioni
Piccoli decant o fialette campione riducono il rischio per chi acquista per la prima volta. Il blocco dei pacchetti nella vetrina ti permette di riunire più campioni in un unico set a un unico prezzo: è così che molti clienti scoprono il profumo per cui torneranno ad acquistare il flacone. Un set di scoperta è anche un regalo facile da scegliere e, se vuoi vendere anche buoni regalo, trovi un blocco dedicato nella vetrina.
Foto che invogliano ad acquistare
Fotografa il flacone su uno sfondo neutro alla luce del giorno, poi scatta una foto con un elemento che evochi il carattere del profumo: una scorza di agrume, una superficie in legno, dei fiori. Mostra anche la confezione, se è inclusa. Usa lo stesso formato per tutte le foto dei prodotti, così il catalogo risulterà ordinato.
Ordini e pagamenti
Per impostazione predefinita, ricevi l’ordine su Telegram senza che venga incassato alcun pagamento e lo confermi con il cliente. Con un piano App a pagamento e un bot di tua proprietà, puoi accettare pagamenti con carta direttamente su Telegram e ricevere il denaro sul tuo account Stripe.