Che cos'è un bot ecommerce
Un bot ecommerce è un bot Telegram il cui mestiere è vendere, non parlare. I primi elencavano i prodotti come messaggi con dei pulsanti sotto. Funziona, e intorno al sesto articolo diventa faticoso.
A cambiare le cose è stata la Mini App: una pagina che si apre dentro Telegram quando il cliente tocca un pulsante nel tuo bot. Il bot resta la porta, ma dietro c'è una vetrina con griglia dei prodotti, categorie, ricerca e carrello.
Cosa vede chi compra
Apre il tuo bot come apre qualsiasi chat. Un tocco sul pulsante del negozio e il catalogo sale sopra la conversazione. Sfoglia, aggiunge articoli, cambia le quantità e conferma. Non installa nulla, non crea un account, non inventa una password.
Conta più di quanto sembri. Gran parte degli ordini si perde nel salto verso un sito esterno, e qui il salto non c'è.
Cosa riceve il venditore
Ricevi l'ordine nel pannello con articoli, quantità e nome utente Telegram di chi compra, così puoi rispondergli nello stesso filo da cui ha ordinato. Gli ordini sono evasi dal venditore per impostazione predefinita: imballi e spedisci come fai già.
Puoi aggiungere corriere e numero di tracciamento a un ordine, e il cliente lo riceve su Telegram insieme al messaggio che è in viaggio.
Risposte del bot o vetrina Mini App
Un bot a risposte va bene per un elenco corto e fisso: tre abbonamenti, cinque file digitali. Si imposta in fretta e non sembra mai granché.
Una vetrina Mini App si ripaga appena hai foto, categorie, varianti o più di una manciata di prodotti. Il nostro negozio Telegram Mini App è del secondo tipo, costruito con blocchi di contenuto e un motore di temi per palette, caratteri e impaginazione.
Cosa serve prima di iniziare
Un token del bot da Telegram, un elenco di prodotti con i prezzi e una foto chiara per ciascuno, e una decisione sulla consegna. La lista è tutta qui. Se vuoi la prima versione più in fretta, il costruttore di negozi con IA prende una frase che descrive il tuo negozio e riempie un layout con design, testi e prodotti di esempio in circa un minuto, che poi modifichi.