1. Scegli i primi sei prodotti
Meglio sei prodotti pronti per la vendita che sessanta ancora da preparare. A ciascuno servono un nome, un prezzo e una foto nitida scattata con luce naturale. Un negozio con sei schede prodotto ben fatte dà l’idea di un’attività avviata. Uno con quaranta schede lasciate a metà sembra abbandonato.
Se il tuo catalogo è già in un foglio di calcolo, puoi importarlo da un file CSV: il pannello di controllo mette a disposizione un modello, mostra un’anteprima e segnala eventuali problemi indicando la riga interessata, prima di salvare qualsiasi cosa.
2. Metti per iscritto le condizioni e i costi di spedizione
Decidi quanto costa la spedizione, dove spedisci e quali sono i tempi di consegna. Scrivilo nel negozio, invece di tenerlo a mente. Ogni domanda che un cliente deve farti è un’occasione per cambiare idea, e le risposte cambiano raramente da un ordine all’altro.
3. Collega il bot da cui si accede al negozio
Il negozio si apre da un bot, quindi il bot è il suo indirizzo. Usane uno di tua proprietà, con un nome che le persone possano riconoscere dal tuo canale o dalle tue confezioni. Mantieni segreto il suo token: chiunque lo possieda ha il controllo del bot.
4. Scegli un design e personalizzalo
Il design del negozio definisce colori, caratteri e impaginazione. Ce ne sono più di 100 già pronti, pensati per diversi settori merceologici. Applicane uno, poi personalizzalo. Ciò che conta è che la prima schermata appaia curata, perché è lì che si forma la prima impressione.
5. Effettua personalmente un ordine di prova
Da un secondo account Telegram, apri il negozio come farebbe una persona che non lo conosce. Aggiungi due articoli, modifica una quantità, conferma e leggi il messaggio ricevuto dal cliente. È il passaggio che molti saltano, ma è proprio quello che fa emergere un prezzo mancante, una foto sbagliata o un campo per la consegna che nessuno ha compilato.
6. Decidi come ricevere i pagamenti
Per impostazione predefinita, è il venditore a occuparsi dell’evasione degli ordini: va benissimo se ricevi già i pagamenti tramite bonifico o alla consegna. Se vuoi accettare pagamenti con carta all’interno di Telegram, servono un bot di tua proprietà e un piano a pagamento; il denaro viene versato direttamente sul tuo conto. Puoi vendere anche prodotti digitali in cambio di Telegram Stars. Trovi i piani nella pagina Prezzi e la descrizione del negozio nella pagina Negozio Mini App di Telegram.