Telegram mağazasında hediye kartı nedir?
BotLaunch mağazasında hediye kartı, belirli bir bakiyeye sahip bir koddur. Tek bir mağazaya aittir. Alıcı kodu sepette girer ve bakiye, ödemesi gereken tutardan düşülür.
Hediye kartlarıyla ilgili bir plan yapmadan önce bilmeniz gereken bir şey var: müşteriler mağaza içinden hediye kartı satın alamaz. Kartı siz oluşturursunuz. Birisi size mesaj gönderir, tutarda anlaşırsınız, ödemeyi her zamanki yönteminizle alır ve kendisine bir kod gönderirsiniz.
Bu nedenle hediye kartı, Telegram üzerinden müşterileriyle zaten iletişim kuran satıcılar için bir araçtır. Müşterinin kendi başına satın alabileceği bir mağaza ürünü değildir.
Satıcının yapması gerekenler
Hediye kartlarının, yönetim panelinin mağaza bölümünde ayrı bir sayfası vardır. Kart oluşturmak için kısa bir form doldurursunuz:
- Bakiye. Zorunlu olan tek alan budur ve sıfırdan büyük olmalıdır.
- Para birimi. Boş bırakırsanız kartta mağazanızın para birimi kullanılır.
- İsterseniz kendi belirlediğiniz bir kod. Belirtmezseniz sizin için bir kod oluşturulur.
- Kartın kimin için olduğu gibi, kendiniz için bir not.
Ardından kodu kopyalayıp müşteriye gönderirsiniz. Bunun için Telegram üzerinden özel mesaj göndermek en doğal seçenektir.
Bu sayfada oluşturduğunuz tüm kartlar, durumları ve başlangıç bakiyelerinden ne kadar kaldığıyla birlikte listelenir. Bir kart etkin, bakiyesi tükenmiş veya devre dışı olabilir. Kartı devre dışı bırakabilir ve yeniden etkinleştirebilirsiniz.
Yapamayacağınız iki işlem vardır ve bunlar bilinçli olarak kısıtlanmıştır. Bakiyeyi elle değiştiremezsiniz: bakiye yalnızca kart bir siparişte kullanıldığında değişir. Ayrıca kartı silemezsiniz, çünkü kart müşterinin elindeki parayı temsil eder. Bir kod başkalarının eline geçerse kartı devre dışı bırakıp yeni bir kart oluşturun.
Alıcının yapması gerekenler
Alıcı her zamanki gibi alışveriş yapar. Ürünleri ekler, sepeti açar ve kupon veya hediye kartı kodu için ayrılmış alanı bulur. Kodu girer ve siparişi vermeden önce tutardan ne kadar düşüldüğünü görür.
Bu aşamada birkaç kural geçerlidir:
- Her siparişte tek bir kod kullanılabilir. Bu kod ya kupon ya da hediye kartı kodudur; ikisi birden kullanılamaz.
- Kart, ödenecek toplam tutardan düşülür. Mağazanızda teslimat ücreti ve vergi alınıyorsa bunlar da bu tutara dahildir.
- Kartın bakiyesi sipariş tutarından fazlaysa sipariş toplamı sıfıra iner ve kalan bakiye kartta kalır.
- Kartın bakiyesi daha azsa alıcı aradaki farkı öder.
- Bir para biriminde oluşturulan kart, başka bir para biriminde satış yapan mağazada kullanılamaz.
Alıcının tüm bunlar için Telegram'dan çıkması gerekmez. Mağaza, sohbet içinde açılan bir Mini App'tir.
Bakiye nasıl takip edilir?
Bakiye, alıcının telefonunda değil sunucuda tutulur ve her kullanım kaydedilir. Bakiye sıfıra ulaştığında kart, bakiyesi tükenmiş olarak işaretlenir.
Tutarın karttan ne zaman düşüleceği, mağazanızın siparişleri nasıl aldığına bağlıdır.
Varsayılan seçenek olan, siparişleri satıcının işleme aldığı mağazada, sipariş verildiğinde ilgili tutara bloke konur. Siparişi kabul ettiğinizde veya durumunu hazırlanıyor, kargoya verildi ya da teslim edildi olarak değiştirdiğinizde bakiye azalır. Siparişi iptal ederseniz bloke kaldırılır.
Telegram içinde kartla ödeme alan bir mağazada, sipariş oluşturulduğunda tutara bloke konur ve ödeme başarıyla tamamlandığında tutar bakiyeden düşülür. Alıcı ödeme yapmazsa bloke kaldırılır ve kartın bakiyesi korunur.
Her iki durumda da uygulamanız gereken yaklaşım aynıdır: siparişleri bekletmeyin. Kabul edin veya iptal edin ki müşterinizin gördüğü kart bakiyesi, gerçekleşen işlemleri doğru yansıtsın.
Mağazaya hediye kartı bloğu ekleme
Kartları oluşturmak işin yalnızca yarısıdır. Müşterilerin de hediye kartı kullanabileceklerini bilmesi gerekir. "Hediye kartları ve kuponlar" içerik bloğu bunun içindir.
Blok, varsayılan olarak ödeme aşamasında kod girilebileceğini açıklar ve alıcıya sepete götüren bir düğme sunar. Ayrıca mağazanızın para biriminde 25, 50 ve 100 gibi önerilen tutarlardan oluşan bir listeyi de etkinleştirebilirsiniz. Listeye en fazla sekiz tutar eklenebilir.
Bu tutarlar bir fiyat listesidir, düğme değildir. Blok, tutarların yanında alıcıya kart satın almak için mağazaya mesaj göndermesi gerektiğini ve satıcının bir kod oluşturacağını belirtir. Bu yüzden tutarları göstermeyi etkinleştirmeden önce bu mesajları hızlıca yanıtlamaya hazır olun.
Bloğu ana sayfanın alt kısmına yakın bir yere veya müşterilerin sepete geçmeden hemen önce ulaştığı sayfaya yerleştirin. Ürünlerinizle dikkat yarışına girmesine gerek yoktur.
Özelliğin sınırları ve bunlara yönelik çözümler
Sınırları açıkça bilmek işinizi kolaylaştırır.
- Uygulama içinden hediye kartı satın alınamaz. Satışı siz gerçekleştirir ve kodu oluşturursunuz.
- Son kullanma tarihi ayarlanamaz. Kart, bakiyesi tükenene veya siz devre dışı bırakana kadar kullanılabilir. Müşteriye bir son kullanma tarihi vaat ederseniz o tarihte kartı kendiniz devre dışı bırakmanız gerekir.
- Aynı siparişte kuponla birlikte kullanılamaz.
- Kart, hediye edileceği kişiye otomatik olarak gönderilmez. Kodu siz gönderirsiniz veya satın alan kişi iletir.
Basit bir iş akışı, bunların çoğunu çözer. Kartın notuna alıcının adını ve tarihi yazın. Kodu, nasıl kullanılacağını açıklayan tek bir cümleyle birlikte gönderin: ürünleri ekleyin, sepeti açın, kodu girin. Ayrıca hiç kullanılmadan bekleyen kartlar için hediye kartı sayfasını haftada bir kontrol edin. Kart sahibine nazikçe hatırlatmak, çoğu zaman mağazaya geri dönmesini sağlar.
Telegram içinde kartla ödeme almak ayrı bir konudur. Bunun için aylık $19'dan başlayan ücretli bir Mini App planı ve kendi botunuzda bir mağaza gerekir; ödemeler kendi Stripe hesabınıza aktarılır. Siparişleri satıcının işleme aldığı bir mağazada hediye kartı kullanmak için bunlara ihtiyacınız yoktur.