Hazır yemek siparişleri için sohbet neden uygun?
Hazır yemek müşterileri düzenli alışveriş yapar. Her hafta sipariş verir, malzemeler hakkında sorular sorar ve planları değiştiğinde teslimat saatini değiştirirler. Telegram mağazası, haftalık menüyü, siparişi ve bu kısa sohbetleri mesajlara, bir hesap tablosuna ve bir ödeme uygulamasına dağılmadan bir arada tutar.
Menüdeki yemekleri ürün olarak ekleyin
Her yemeği fotoğrafı, fiyatı ve porsiyon boyutuyla bir ürün olarak ekleyin. Müşterilerin ilk sorduğu konular olduğu için kalori bilgisini ve başlıca alerjenleri açıklamaya yazın. Yemekleri yüksek proteinli, vejetaryen, kahvaltılıklar ve atıştırmalıklar gibi kategorilere ayırın. Menü değiştiğinde her hafta yeni bir gönderi yazmak yerine ürünleri güncelleyin.
Her hafta menüde kalan birkaç sabit yemeğin yanında değişen bir özel seçenek sunmak, düzenli müşterilerin hızlıca sipariş vermesini sağlarken onlara yeni bir şeyler deneme fırsatı da verir.
Son sipariş zamanını belirleyin ve buna uyun
Yemek hazırlığı için kesinleşmiş bir liste gerekir. Pazartesi teslimatı için cuma günü 6pm gibi bir son sipariş zamanı belirleyin ve bunu mağazanın en üstünde ve her menü duyurusunda belirtin. Bu saatten sonra gelen siparişleri bir sonraki haftaya alın. Net bir son sipariş zamanı, yoğun bir mutfağın planlı çalışmasını sağlar.
Teslimat günleri ve sipariş durumları
Haftada bir veya iki teslimat günü seçin ve hangi bölgelere hizmet verdiğinizi belirtin. Siparişteki yemekler pişirilip paketlendiğinde siparişin durumunu güncelleyin; böylece müşteriye Telegram üzerinden bir mesaj gider. Sipariş durumları sayesinde teslimat günü listeyi sırayla takip edebilir ve hangi siparişlerin hâlâ beklediğini bir bakışta görebilirsiniz.
Düzenli müşterilerin tekrar sipariş vermesini sağlayın
Her hafta son sipariş zamanından bir veya iki gün önce yeni menüyü botunuzun kullanıcılarına toplu mesaj olarak gönderin. Düzenli müşterilerinizden bir yemek hakkında dürüstçe görüş bildirmelerini isteyin ve aldığınız geri bildirimlere göre menüyü değiştirin. Growth planındaki indirim kodları, ilk siparişe özel indirim veya arkadaşını getir kampanyası için işe yarar, ancak her hafta güvenle sipariş verilebilen bir menü, herhangi bir koddan daha etkilidir.