Die zweite Bestellung macht das Geschäft aus
Skincare und Kosmetik werden wieder und wieder gekauft. Jemand hat eine Flasche leer und möchte genau dieselbe erneut, und der Shop, der diese Bestellung bekommt, ist der, den man am einfachsten erreicht. Einen Shop, der in einem Chat lebt, in dem die Kundin oder der Kunde schon ist, zu schlagen ist in dem Punkt sehr schwer.
Man öffnet deinen Bot, tippt auf den Shop, und das Produkt ist dort, wo man es zuletzt liegen gelassen hat. Keine Suche, kein Login, kein vergessenes Passwort.
Ein Katalog, den Menschen wirklich durchstöbern können
Beauty-Kataloge werden schnell unübersichtlich. Kategorien bleiben angenehm zu durchlaufen: Cleanser, Seren, Masken, Sets. Ein Suchblock hilft, sobald man an mehr als dreißig Artikel kommt, und eine hervorgehobene Zeile ganz oben ist der Platz für einen Neuankömmling oder ein Bundle.
Bundles sind hier wichtiger als in den meisten anderen Nischen. Eine Routine, die als eine Karte verkauft wird, konvertiert besser als vier einzelne Produkte, die die Käuferin oder der Käufer erst selbst zusammensuchen muss.
Inhaltsstoffe, Nuancen und die Fragen, die du täglich beantwortest
Jede Beauty-Verkäuferin und jeder Beauty-Verkäufer beantwortet dieselben Fragen: Was ist drin, welche Nuance, ist es für ölige Haut. Das gehört direkt ins Produkt, nicht in deinen Posteingang. Die Beschreibung liefert die Details, die Attribute stehen für Nuance oder Größe, sodass eine Käuferin oder ein Käufer auswählen kann, ohne dich erst anschreiben zu müssen.
Ein FAQ-Block auf der Shop-Seite übernimmt den Rest: Lieferzeiten, Retouren, in welche Länder du versendest.
Nachbestellungen sind eine Nachricht, kein Projekt
Wenn etwas wieder auf Lager ist, postest du es im Kanal, genau so wie bisher. Der Unterschied ist die Schaltfläche darunter. Die Kundin oder der Kunde, die oder der schon gewartet hat, muss nicht erst fragen, ob es angekommen ist, sie oder er sieht es und kann es direkt bestellen.
Mehrere der fertigen Designs sind für Beauty gemacht, mit weicheren Farbschemata und geräumigeren Produktkarten, die zur Kategorie passen. Du übernimmst eines und passt die Farben an deine Marke an.
Was es kostet, es auszuprobieren
Der kostenlose Plan hält bis zu 10 Produkte und 150 Bestellungen pro Monat bereit. Für eine Verkäuferin oder einen Verkäufer mit einer kurzen, stark wiederholbaren Auswahl reicht das oft für mehrere Monate. Kartenzahlungen in Telegram, größere Kataloge und Rabattcodes sind in den bezahlten Plänen enthalten.