Erstens: Adminrechte
Prüfe sie zuerst, denn hier liegt die Ursache am häufigsten, ohne dass man es bemerkt. Jemand ändert die Admins oder fügt den Bot erneut hinzu, ohne ihm seine Berechtigungen zu erteilen, und alle Funktionen, die diese Berechtigungen brauchen, fallen unbemerkt aus. Ein Bot kann in einer Gruppe sein und ganz normal angezeigt werden, ohne irgendetwas tun zu können.
Zweitens: der Datenschutzmodus für Gruppen
Wenn Moderation und Analyse keine Nachrichten erfassen, Befehle aber weiterhin funktionieren, liegt es fast immer daran. Solange der Datenschutzmodus aktiviert ist, leitet Telegram gewöhnliche Gruppennachrichten nicht an Bots weiter. Dieser Modus ist standardmäßig aktiviert. Ändern lässt er sich in BotFather durch die Person, die den Bot erstellt hat.
Drittens: Ist das Modul für diesen Kanal aktiviert?
Module werden für jeden Kanal einzeln aktiviert. Eine Einstellung, die du für eine Gruppe aktiviert hast, gilt nicht automatisch für die nächste. Bei einem neuen Kanal ist zunächst nichts aktiviert. Öffne den Kanal im Dashboard, statt dich auf deine Erinnerung an die Einstellungen eines anderen Kanals zu verlassen.
Viertens: das Token
Wird ein Token in BotFather widerrufen oder neu generiert, ist die Verbindung zu deinem Bot unterbrochen. Wenn du es aus irgendeinem Grund ausgetauscht hast, musst du es auch dort aktualisieren, wo du den Bot verbunden hast.
Fünftens: ein Limit deines Tarifs
Limits werden vor einer Aktion geprüft, nicht danach. Ist ein Limit überschritten, wirkt es deshalb so, als würde die Aktion verweigert, und nicht wie ein Absturz. Zähle die Kanäle, die du verwaltest, und denke daran, dass auch ein Shop einen Platz belegt.
Sechstens: den Bot direkt ansprechen
Sende ihm einen Befehl in einem privaten Chat. Antwortet er dort, sind der Bot und sein Token in Ordnung. Das Problem liegt dann bei einer Berechtigung oder Einstellung in dem Chat, in dem du ihn getestet hast. Bleibt die Antwort aus, liegt das Problem beim Bot selbst. Von den oben genannten Ursachen bleiben dann das Token und die Verbindung übrig.