Das Problem mit Einkaufslisten im Chat
Viele kleine Läden nehmen bereits Bestellungen per Nachricht an. Jemand schreibt: Milch, das gute Brot, zwei von den Äpfeln von letzter Woche. Das klappt, bis am selben Vormittag der vierte Kunde bestellt. Dann wird daraus ein Stapel Nachrichten, den du erst entschlüsseln musst. Ein Katalog gibt jeder Bestellung die gleiche Struktur: Produkt, Menge, Name.
So übersichtlich wie dein Laden
Ordne die Produkte nach den Bereichen im Laden: Backwaren, Milchprodukte, Obst und Gemüse, Vorräte, Getränke, Haushaltswaren. Deine Stammkunden kennen die Anordnung bereits, also sollte der Katalog sie widerspiegeln. Füge einen Suchblock hinzu, denn wer Lebensmittel kauft, weiß meist schon, was er braucht, und gibt es direkt ein. Fotos helfen, aber ein eindeutiger Name und eine Mengeneinheit sind wichtiger: ein Kilo, ein Bund, eine Sechserpackung.
Frische Waren nach Gewicht verkaufen
Obst, Gemüse und Käse werden nach Gewicht verkauft, und der endgültige Preis ergibt sich erst an der Theke. Gib das beim Produkt an: Preis pro Kilo, gewogen beim Zusammenstellen der Bestellung. Bestätige den endgültigen Betrag im Chat, bevor der Kunde die Bestellung abholt. Das ist transparent und vom Einkauf an der Theke vertraut.
Abholung, Lieferung und Zeiten
Du kümmerst dich selbst um die Bestellungen. Sag deinen Kunden, wann sie fertig zusammengestellt sind, zum Beispiel: Bestellungen vor Mittag sind nach vier Uhr abholbereit. Gib auch an, ob du im Viertel lieferst. Alles Weitere vereinbart ihr im Chat. Mit einem kostenpflichtigen Tarif und deinem eigenen Bot kannst du Kartenzahlungen direkt in Telegram annehmen. Das Geld geht auf dein eigenes Stripe-Konto.
Wie groß kann das Sortiment werden?
Im kostenlosen Tarif ist Platz für 10 Produkte. Das reicht, um mit einer wöchentlichen Lebensmittelbox zu starten und das Konzept zu testen. Für ein vollständiges Lebensmittelsortiment brauchst du mehr: Starter für $19 im Monat bietet Platz für 100 Produkte, Growth für $49 für 1,000. Unter den fertigen Designs findest du auch Vorlagen für Lebensmittelshops mit übersichtlichen, gut lesbaren Produktrastern.