Les modules se configurent par chaîne, pas par bot
C’est le point à connaître avant de vous lancer. Vous ajoutez le même bot à chaque chaîne et vous y activez les modules séparément. Un groupe aux règles strictes peut utiliser des filtres et des limites contre le flood, tandis qu’une chaîne d’annonces utilise uniquement les publications programmées, le tout avec un seul bot.
Ce que permet votre forfait
Les forfaits se distinguent par le nombre de chaînes autorisées : une avec le forfait gratuit, trois avec Starter, dix avec Pro et un nombre illimité avec Business. Les chaînes et les groupes que vous gérez comptent dans cette limite. Une communauté qui dispose d’un groupe de discussion et d’une chaîne d’annonces utilise donc deux emplacements.
Quand un deuxième bot est vraiment utile
Pour avoir une identité distincte. Le nom et l’avatar d’un bot apparaissent dans toutes les chaînes auxquelles il appartient. Une marque qui anime deux communautés sans rapport entre elles préfère donc généralement avoir deux bots. Un deuxième bot est aussi utile pour confier une communauté à une autre équipe sans lui donner accès aux autres.
Dans les deux cas, ce n’est pas une question de règles, puisque celles-ci se configurent déjà séparément pour chaque chaîne.
L’oubli qui vous coûte un emplacement
Une boutique occupe elle aussi un de ces emplacements. Un vendeur qui possède une boutique et un groupe en utilise donc déjà deux. Si vous ne pouvez pas ajouter de chaîne et que le décompte vous semble incorrect, vérifiez si une boutique occupe un emplacement avant de penser qu’il s’agit d’un bug.
Garder une organisation claire à mesure que votre activité se développe
Donnez à vos chaînes des noms qui permettent de les repérer facilement dans le tableau de bord, et tenez une liste des modules que vous souhaitez activer sur chacune. Dès que vous gérez quatre chaînes aux réglages différents, il devient facile d’oublier quel module est actif sur quelle chaîne. Les statistiques par chaîne sont le moyen le plus rapide de repérer un module que vous pensiez avoir activé, mais qui ne l’est pas.