1. Un catalogue qui ressemble à une boutique
Une grille de produits avec des photos, des catégories et une fonction de recherche. Présenter les articles sous forme de messages fonctionne pour cinq produits, mais devient ingérable à vingt. C'est cette fonctionnalité qui transforme la consultation du catalogue en véritable expérience d'achat.
2. Un panier qui laisse le temps de réfléchir
Les clients ajoutent des articles, changent d'avis, puis reviennent. Un panier qui conserve leur sélection pendant qu'ils parcourent la boutique peut faire toute la différence entre une commande et une conversation abandonnée.
3. Une commande qui vous parvient avec toutes les informations
Les articles, les quantités, le nom d'utilisateur de l'acheteur et ses informations de livraison, réunis au même endroit. Si l'une de ces informations arrive dans un message séparé, elle finira un jour par ne plus arriver du tout.
4. Un suivi d'expédition que l'acheteur n'a pas à réclamer
Ajoutez un transporteur et un numéro de suivi : l'acheteur les reçoit dans Telegram avec un message l'informant que sa commande est en route. La demande d'assistance la moins coûteuse à traiter est celle que vous ne recevez jamais.
5. De quoi donner envie de revenir
Des codes de réduction, des cartes cadeaux, un compteur de points de fidélité, une alerte de retour en stock. Choisissez-en un. Recontacter un client qui a déjà acheté ne coûte rien, ce qui fait de cette fonctionnalité la plus rentable de la liste.
6. De la modération, même dans une boutique
Qui dit canal dit spam, et un lien frauduleux sous une publication de produit peut vous faire perdre une confiance que vous avez payé pour gagner. Les filtres antispam et les règles sur les liens agissent discrètement, et sont surtout utiles le jour où vous ne surveillez pas votre canal.
7. Des chiffres mesurés, pas estimés
Les commandes, les produits, les membres, les ventes réalisées. Un tableau de bord qui affiche des chiffres réels vaut mieux qu'un tableau de bord qui affiche des chiffres impressionnants. La liste complète des modules se trouve sur la page Modules, et le détail de chaque forfait sur la page Tarifs.