Le travail qu’il prend en charge
Sans gestionnaire, gérer un canal, c’est le surveiller. Il faut bien que quelqu’un supprime le lien frauduleux, accueille la personne qui vient de rejoindre le canal, publie à l’heure où les membres lisent les messages et remarque que mardi dernier a été particulièrement calme.
Un gestionnaire s’occupe de ces quatre tâches selon un calendrier défini, puis vous en rend compte. Le travail ne disparaît pas, mais il n’exige plus que quelqu’un reste éveillé pour s’en charger.
La modération, qui représente l’essentiel du travail
Filtres antispam, règles sur les liens, limites contre l’envoi massif de messages, CAPTCHA à l’arrivée, avertissements et bannissements. Chaque fonction est un module que vous activez pour un canal donné, avec ses propres paramètres. Chaque module consigne ses actions pour que vous puissiez vérifier si elles étaient justifiées.
Un point à garder en tête : un filtre trop strict exclut aussi des membres légitimes. Commencez par des réglages souples, consultez le journal, puis resserrez les critères.
Les fonctions autres que la modération
Messages de bienvenue, publications et diffusions programmées, réponses automatiques, déclencheurs, sondages. Ces fonctions servent à développer un canal plutôt qu’à le protéger, et la plupart des utilisateurs les activent dans un second temps.
Les statistiques complètent le tout : évolution du nombre de membres, volume de messages et publications qui ont eu un effet réel.
Ce qu’il ne fait pas
Il ne rédige pas vos publications et ne rend pas actif un canal qui ne l’est pas. Un gestionnaire élimine les raisons qui poussent les membres à partir et les corvées qui vous empêchent de publier. Le contenu de vos publications reste entre vos mains.
Ce qu’il faut pour commencer
Un bot ajouté à votre canal en tant qu’administrateur, et une idée des modules à activer en premier. La modération et un message de bienvenue suffisent à couvrir l’essentiel des besoins du premier mois. La liste complète se trouve sur la page Modules ; l’offre gratuite n’impose aucune limite de membres ni de messages, et les différentes formules sont présentées sur la page Tarifs.