Pourquoi préférer des sanctions progressives à un simple bouton de bannissement
Quand le bannissement est le seul outil disponible, les administrateurs hésitent à agir, et les membres qui enfreignent les règles comprennent que rien ne se passe jusqu'au jour où la sanction tombe brutalement. Des sanctions progressives sont plus faciles à appliquer et à accepter. Un membre qui reçoit un avertissement sait exactement ce qu'il risque au suivant.
Attribuez un poids différent à chaque motif
Toutes les infractions ne se valent pas. Publier un message hors sujet n'est pas une tentative d'arnaque. Le module d'avertissements de BotLaunch attribue des points à chaque avertissement, et vous pouvez définir le nombre de points associé à chaque motif : peu de points pour les messages hors sujet, davantage pour la publicité, et encore plus pour les arnaques ou le harcèlement. Le total détermine la suite.
Définissez les seuils et les actions qu'ils déclenchent
Chaque seuil correspond à un nombre de points et à une action. Voici une configuration courante : au premier seuil, le membre reçoit un rappel des règles, au suivant, il ne peut plus envoyer de messages pendant une heure, puis pendant un jour, avant d'être finalement banni. Vous choisissez si le membre et les administrateurs sont avertis lorsqu'un seuil est atteint, ainsi que le contenu du message.
Prévoyez une expiration des avertissements
Un avertissement reçu il y a six mois ne devrait pas peser autant qu'un avertissement reçu hier. Définissez un délai d'expiration en jours pour que les membres qui changent de comportement puissent repartir de zéro. Le système reste ainsi centré sur le comportement actuel, sans entretenir de vieilles rancunes.
Automatisez les avertissements pour les cas évidents
Le spam, les envois massifs de messages et les liens interdits sont faciles à détecter. Le module peut émettre des avertissements automatiquement dans ces cas, de sorte que les modules antispam et de protection contre les envois massifs alimentent le même système de sanctions progressives. Les administrateurs ne traitent alors que les cas qui nécessitent une appréciation humaine.
Contestation et historique
Des erreurs peuvent se produire, y compris de la part du bot. Vous pouvez autoriser les membres à contester un avertissement, avec un délai entre deux contestations pour éviter un afflux de demandes. Les administrateurs peuvent consulter l'historique des avertissements de chaque membre avant de prendre une décision. Cet historique donne au système son caractère équitable plutôt qu'arbitraire.