सीधा सा नियम
बॉट किसी व्यक्ति को तभी मैसेज भेज सकता है, जब उस व्यक्ति ने उससे बातचीत शुरू की हो। अनुमति का नियम यही है और कोई भी टूल इसे दरकिनार नहीं कर सकता। अगर आपके ग्रुप में तीन हज़ार लोग हैं और चार सौ लोगों ने आपका बॉट खोला है, तो ब्रॉडकास्ट चार सौ लोगों तक ही जाएगा।
यह समझना ज़रूरी है, क्योंकि Telegram से जुड़ी बहुत सी मार्केटिंग सामग्री कुछ और ही आभास देती है। अगर कोई प्रोडक्ट ग्रुप के हर सदस्य को मैसेज भेजने का वादा करता है, तो पूछिए कि वह किस API कॉल से ऐसा करता है, क्योंकि ऐसी कोई कॉल है ही नहीं।
इससे आपकी योजना कैसे बदलती है
अब एक के बजाय दो संख्याएँ मायने रखती हैं: ग्रुप में कितने लोग हैं और उनमें से कितने लोगों ने बॉट शुरू किया है। ब्रॉडकास्ट सिर्फ़ दूसरे आँकड़े वाले लोगों तक पहुँच सकता है। अगर ग्रुप के सदस्यों की संख्या दोगुनी हो गई, लेकिन बॉट शुरू करने वालों की संख्या वहीं रही, तो आपकी पहुँच बिल्कुल नहीं बढ़ी।
भेजने की योजना छोटी संख्या के आधार पर बनाएँ, तो आपकी उम्मीदें वास्तविक रहेंगी। ग्रुप के कुल सदस्यों के आधार पर नतीजे आँकने से ब्रॉडकास्ट को नाकाम कहा जाने लगता है, जबकि उतने लोगों तक पहुँचना संभव ही नहीं था।
उन लोगों की सूची कैसे बढ़ाएँ जिन्हें आप सच में मैसेज भेज सकते हैं
लोगों को स्टार्ट दबाने की वजह दें। जो बॉट कोई काम करता है, जैसे बार-बार पूछे जाने वाले सवाल का जवाब देना, कैटलॉग दिखाना या कोई फ़ाइल देना, उसे लोग शुरू करते हैं क्योंकि एक बार इस्तेमाल करने पर भी वह उनके काम आता है। लोगों से बॉट को सब्सक्राइब करने के लिए कहने के मुकाबले, बॉट क्या करता है यह समझाने वाला मैसेज पिन करना आम तौर पर ज़्यादा असरदार होता है।
शॉप बनाने का यहाँ एक अतिरिक्त फ़ायदा भी है: आपके Mini App से ऑर्डर देने वाला हर व्यक्ति बॉट शुरू कर चुका होता है, इसलिए चलती हुई शॉप बिक्री के साथ-साथ ऐसे लोगों की संख्या भी बढ़ाती है जिन्हें आप मैसेज भेज सकते हैं।
स्पैम बने बिना मैसेज कैसे भेजें
मैसेज भेजने का समय तय करें और उसका पालन करें। हर हफ़्ते आने वाला वह मैसेज जिसका लोगों को इंतज़ार हो, अचानक रोज़ आने वाले मैसेज से ज़्यादा पढ़ा जाता है और उसकी वजह से बहुत कम लोग बॉट ब्लॉक करते हैं। हर मैसेज में एक ही विषय रखें और लोगों से एक ही काम करने को कहें। साथ ही, मैसेज बंद करने का तरीका साफ़ तौर पर बताएँ।
मैसेज भेजने के बाद क्या जाँचें
देखें कि जितने मैसेज भेजने की कोशिश की गई, उनमें से कितने पहुँचे और उसके बाद कितने लोगों ने बॉट ब्लॉक किया। ब्लॉक करने वालों की बढ़ती संख्या सबसे साफ़ संकेत है कि आप सही अंतराल पर मैसेज नहीं भेज रहे हैं। यह संकेत किसी के शिकायत करने से बहुत पहले दिखाई देने लगता है।