कस्टमर सपोर्ट
Telegram के ज़रिए असाधारण कस्टमर सपोर्ट प्रदान करें। AI-पावर्ड चैटबॉट्स से लाइव एजेंट हैंडऑफ, टिकट मैनेजमेंट से एनालिटिक्स —तक 80% क्वेरीज़ को तुरंत हल करें।
नमस्ते! 👋 मैं आपका सपोर्ट असिस्टेंट हूं। आज मैं आपकी कैसे मदद कर सकता हूं?
10:30 AM
मैं अपने अकाउंट में लॉगिन नहीं कर पा रहा हूं
10:31 AM
यह सुनकर दुख हुआ! आइए मैं आपकी लॉगिन समस्या में मदद करता हूं। क्या आपने अपना पासवर्ड रीसेट करने की कोशिश की है?
10:31 AM
पेमेंट प्रोसेस नहीं हो रहा
5 मिनट पहले
डैशबोर्ड एक्सेस नहीं हो रहा
15 मिनट पहले
फीचर रिक्वेस्ट: डार्क मोड
1 घंटा पहले
सब कुछ कस्टमर सपोर्ट के लिए
AI चैटबॉट्स से लेकर ह्यूमन एजेंट्स तक, हमारे पास Telegram पर असाधारण सपोर्ट देने के लिए सभी टूल्स हैं।
AI चैटबॉट
GPT-पावर्ड चैटबॉट जो 80% क्वेरीज़ को तुरंत हल करता है। आपके नॉलेज बेस से सीखता है।
लाइव चैट
ज़रूरत पड़ने पर बॉट से ह्यूमन एजेंट्स को सीमलेस हैंडऑफ। रियल-टाइम टाइपिंग इंडिकेटर्स।
टिकट सिस्टम
प्रायोरिटीज़, टैग्स, असाइनमेंट्स और SLA ट्रैकिंग के साथ पूर्ण टिकट मैनेजमेंट।
नॉलेज बेस
सेल्फ-सर्विस FAQ और हेल्प आर्टिकल्स। AI चैट के दौरान रिलेवेंट आर्टिकल्स सजेस्ट करता है।
टीम इनबॉक्स
आपकी सपोर्ट टीम के लिए कोलैबोरेटिव इनबॉक्स। कॉन्वर्सेशन असाइन करें, टैग करें और ट्रैक करें।
कैन्ड रिस्पॉन्सेज़
पहले से लिखे हुए जवाबों से समय बचाएं। पर्सनलाइज़ेशन के लिए वेरिएबल्स का उपयोग करें।
एनालिटिक्स डैशबोर्ड
रिस्पॉन्स टाइम, रेज़ोल्यूशन रेट्स, CSAT स्कोर्स और एजेंट परफॉर्मेंस ट्रैक करें।
स्मार्ट रूटिंग
स्किल्स, भाषा या वर्कलोड के आधार पर कॉन्वर्सेशन को सही एजेंट को रूट करें।
मल्टी-लैंग्वेज
ऑटोमैटिक ट्रांसलेशन के साथ 50+ भाषाओं में कस्टमर्स को सपोर्ट करें।
ऑटोमेशन्स
कीवर्ड्स और पैटर्न्स के आधार पर ऑटो-टैग, ऑटो-असाइन और ऑटो-रिस्पॉन्ड।
SLA मैनेजमेंट
रिस्पॉन्स और रेज़ोल्यूशन टाइम टारगेट सेट करें। ब्रीच से पहले अलर्ट पाएं।
CSAT सर्वेज़
हर कॉन्वर्सेशन के बाद फीडबैक कलेक्ट करें। सैटिस्फैक्शन ट्रेंड्स ट्रैक करें।
के लिए परफेक्ट
देखें कि अलग-अलग इंडस्ट्रीज़ हमारे सपोर्ट सॉल्यूशन का उपयोग कैसे करती हैं
ई-कॉमर्स सपोर्ट
ऑर्डर ट्रैकिंग और रिटर्न्स
SaaS हेल्पडेस्क
टेक्निकल सपोर्ट और ऑनबोर्डिंग
फाइनेंशियल सर्विसेज़
अकाउंट इंक्वायरीज़ और सिक्योरिटी
हेल्थकेयर
अपॉइंटमेंट और पेशेंट सपोर्ट
ट्रैवल और हॉस्पिटैलिटी
बुकिंग और कॉन्सीयर्ज सर्विसेज़
टेलीकॉम
प्लान चेंजेज़ और ट्रबलशूटिंग
"AI चैटबॉट लागू करने के बाद हमने अपने सपोर्ट टिकट वॉल्यूम को 70% कम कर दिया। हमारे कस्टमर्स को तुरंत जवाब मिलना पसंद है, और हमारे एजेंट्स कॉम्प्लेक्स इश्यूज़ पर फोकस कर सकते हैं। CSAT 3.8 से 4.7 स्टार्स तक बढ़ गया।"
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
हमारे सपोर्ट सॉल्यूशन के बारे में सामान्य प्रश्न
ट्रांसफॉर्म करने के लिए तैयार कस्टमर सपोर्ट?
Telegram पर असाधारण सपोर्ट देने वाली 5,000+ कंपनियों से जुड़ें। मुफ्त शुरू करें, असीमित स्केल करें।