दस नियम जिन्हें आप अपना सकते हैं
- सम्मान से पेश आएँ। विचारों से असहमत हों, लोगों पर हमला न करें। अपमान, अपशब्द या निजी हमले न करें।
- विषय पर बने रहें। यह ग्रुप [विषय] के बारे में है। दूसरे विषयों पर बातचीत [दूसरी चैट] में या निजी मैसेज के ज़रिए करें।
- स्पैम या अपना प्रचार न करें। अपने प्रोडक्ट, चैनल या ग्रुप के लिंक केवल एडमिन की अनुमति से शेयर करें।
- बिना पूछे निजी मैसेज न भेजें। किसी को सीधे मैसेज भेजने से पहले ग्रुप में पूछ लें।
- धोखाधड़ी या पैसे देने के प्रस्ताव न दें। एडमिन कभी भी खुद पहले मैसेज करके आपसे भुगतान नहीं माँगेंगे।
- [भाषा] में लिखें। ताकि हर कोई बातचीत समझ सके।
- वयस्क या विचलित करने वाली सामग्री शेयर न करें। ग्रुप ऐसा रखें कि उसे काम की जगह पर भी बेझिझक खोला जा सके।
- पूछने से पहले खोजें। पहले पिन किया गया मैसेज और हाल में दिए गए जवाब देखें।
- रिपोर्ट करें, बहस न करें। कोई नियम तोड़े तो झगड़ा शुरू करने के बजाय एडमिन को बताएँ।
- अंतिम फ़ैसला एडमिन का होगा। बार-बार नियम तोड़ने पर पहले चेतावनी दी जाएगी, फिर मैसेज भेजने पर रोक लगाई जाएगी और उसके बाद बैन किया जाएगा।
ऐसे नियम कैसे लिखें जिनका लोग पालन करें
हर नियम एक ही वाक्य में लिखें। सामान्य बातों के बजाय साफ़-साफ़ बताएँ कि क्या मना है: "दूसरे Telegram ग्रुप के लिंक शेयर न करें" का पालन करना "प्रचार न करें" से ज़्यादा आसान है। यह भी बताएँ कि नियम तोड़ने पर क्या होगा। पहले चेतावनी, फिर मैसेज भेजने पर रोक और उसके बाद बैन का स्पष्ट क्रम सबको उचित लगता है, क्योंकि सभी को इसकी जानकारी पहले से होती है।
हर नए सदस्य को नियम दिखाएँ
ग्रुप में नियम पिन करें और किसी के जुड़ने पर स्वागत मैसेज में भी भेजें। BotLaunch का स्वागत मॉड्यूल आपके लिखे मैसेज से नए सदस्यों का स्वागत करता है। इसका CAPTCHA मॉड्यूल उन्हें मैसेज भेजने से पहले यह पुष्टि करने को कहता है कि वे इंसान हैं। दोनों मिलकर ज़्यादातर स्पैम बॉट को पहला मैसेज भेजने से पहले ही रोक देते हैं और यह सुनिश्चित करते हैं कि असली लोग नियम देख लें।
दिन भर ऑनलाइन रहे बिना नियम लागू करें
नियम तभी काम करते हैं जब उन्हें हर बार एक ही तरह से लागू किया जाए। मॉडरेशन मॉड्यूल नियम तोड़ने के सबसे आम मामलों को आपके लिए संभाल सकते हैं: एंटी-स्पैम, लिंक फ़िल्टर, शब्द फ़िल्टर और एक साथ बहुत सारे मैसेज भेजने से रोकने वाला एंटी-फ़्लड। चेतावनी और बैन की व्यवस्था बार-बार होने वाले उल्लंघनों का हिसाब रखती है, ताकि दसवें नियम का क्रम लगातार लागू हो, तब भी जब कोई एडमिन मौजूद न हो। यह सब वेब डैशबोर्ड से चालू किया जा सकता है, बिना कोडिंग के।
हर कुछ महीनों में नियमों की समीक्षा करें
ग्रुप समय के साथ बदलते हैं। अगर एडमिन को बार-बार एक ही तरह के मैसेज हटाने पड़ रहे हैं, तो उसके लिए अलग नियम होना चाहिए। अगर किसी नियम की कभी ज़रूरत ही नहीं पड़ती, तो शायद उसे हटाया जा सकता है। ग्रुप में वास्तव में होने वाली गतिविधियों के हिसाब से बनी छोटी-सी सूची पढ़ना भी आसान है और लागू करना भी।