सदस्यों की संख्या भ्रामक क्यों होती है
यह संख्या केवल बढ़ती है, सबसे तेज तब बढ़ती है जब आप कुछ ऐसा करते हैं जिसे दोहराया नहीं जा सकता, और इसमें वे लोग भी गिने जाते हैं जिन्होंने आपको ग्यारह महीने पहले म्यूट कर दिया था। दर्शक खो रहा चैनल और दर्शक जोड़ रहा चैनल कई हफ्तों तक एक जैसा ग्राफ दिखा सकते हैं।
यह संख्या बेकार नहीं है। लेकिन शुरुआत के लिए यह सही संख्या नहीं है, फिर भी अधिकतर मालिक सबसे पहले इसे ही देखते हैं, क्योंकि Telegram इसे सबसे ऊपर दिखाता है।
कुल सदस्य नहीं, सक्रिय सदस्य
एंगेजमेंट मेट्रिक्स पढ़ने और प्रतिक्रिया देने वाले लोगों को उन लोगों से अलग दिखाते हैं जो केवल गिनती में शामिल हैं। यही अनुपात चैनल की सेहत बताता है। पोस्टिंग में बदलाव होते ही यह तेजी से बदलता है, और इसी वजह से इस पर नजर रखना उपयोगी है।
जिस छोटे चैनल को अधिकतर लोग पढ़ते हैं, वह उस बड़े चैनल से बेहतर है जिसे अधिकतर लोगों ने म्यूट कर रखा है, कम से कम उन सभी मायनों में जो किसी विक्रेता के लिए अहम हैं। दूसरे चैनल की संख्या बड़ी है, लेकिन कारोबार छोटा।
इस अनुपात को एक दिन के बजाय पूरे महीने देखें। कोई एक अच्छी पोस्ट इसे बदल सकती है, लेकिन उससे कुछ पता नहीं चलता। लगातार चार हफ्तों तक इसका गिरना आपको बहुत कुछ बताता है।
किन पोस्ट ने ध्यान बनाए रखा
मैसेज एनालिटिक्स बताते हैं कि कौन सी पोस्ट पूरी पढ़ी गईं और किन्हें स्क्रॉल करके छोड़ दिया गया। केवल विजेता पोस्ट पर नहीं, पैटर्न पर ध्यान दें। आम तौर पर महीने में दो या तीन पोस्ट ही लोगों की दिलचस्पी बनाए रखती हैं, और अक्सर उनमें कोई ऐसी समानता होती है जिस पर आपने पहले गौर नहीं किया था।
अक्सर वजह विषय नहीं होता। वजह पोस्ट की लंबाई हो सकती है, पहली पंक्ति में कही गई कोई ठोस बात हो सकती है, या फिर वह ऐसे दिन पोस्ट की गई हो सकती है जब आप बहुत कोशिश नहीं कर रहे थे। वजह चाहे जो हो, एक बार दिख जाए तो उसे दोहराया जा सकता है।
फिर वैसी पोस्ट ज्यादा लिखें, और वे पोस्ट कम लिखें जिन्हें सिर्फ इसलिए लिखा गया था क्योंकि तीन दिन बीत चुके थे।
आपके पाठक कब सक्रिय होते हैं
पोस्ट करने का समय बदलना सबसे आसान और बिना खर्च वाला बदलाव है, फिर भी अधिकतर लोग इसका अंदाजा ही लगाते हैं। आपके अपने चैनल का गतिविधि पैटर्न सही जवाब देता है, और अक्सर वह समय आपकी धारणा से अलग होता है, खासकर जब आपके पाठक किसी दूसरे देश में हों।
सही समय पता चलने के बाद शेड्यूलर उसी समय पोस्ट कर देता है, भले ही आप अपनी डेस्क पर मौजूद न हों। इससे जब भी लेखन पूरा हो तभी पोस्ट कर देने से चुपचाप होने वाला नुकसान भी खत्म हो जाता है।
क्या नए सदस्य टिके रहते हैं
सदस्य वृद्धि एक नहीं, दो संख्याओं से समझी जाती है: कितने लोग जुड़े और एक हफ्ते बाद भी कितने लोग बने रहे। जो अभियान ऐसे लोगों को जोड़ता है जो तुरंत चले जाते हैं, वह कोई अभियान न चलाने से भी बदतर है, क्योंकि अचानक आई बढ़ोतरी के नीचे असली रुझान छिप जाता है और आप वही गलती दोहराते हैं।
एक हफ्ते बाद बचे सदस्यों की संख्या यह जानने का सबसे ईमानदार तरीका भी है कि जिस ऑडियंस के लिए आपने भुगतान किया, वह उस खर्च के लायक थी या नहीं। अधिकतर ऑडियंस नहीं होतीं, और जुड़ने वालों की संख्या यह बात कभी नहीं बताएगी।
किन चीजों को नजरअंदाज करें
ऐसी हर चीज जिसे देखकर आप अपना फैसला नहीं बदलेंगे। अगर किसी चार्ट में बदलाव आए, लेकिन आपकी अगली पोस्ट हर स्थिति में वही रहे, तो उसे देखते रहना मापने की प्रक्रिया नहीं, सिर्फ एक आदत है। इसमें वह ध्यान खर्च होता है जिसे आप लेखन पर लगा सकते थे।
इन सभी जानकारियों का क्या करें
एक माप चुनें और दो हफ्तों के लिए एक चीज बदलें। ऐसे एनालिटिक्स जिनसे बना डैशबोर्ड किसी काम में न आए, संपत्ति नहीं बल्कि लागत हैं। एक अच्छे डैशबोर्ड के साथ भी उसे इस्तेमाल करने के बजाय सिर्फ देखते रहने का प्रलोभन होता है।
बेसिक एनालिटिक्स मुफ्त प्लान में उपलब्ध हैं, जिसमें एक चैनल शामिल है। अधिकतम दस चैनलों के लिए एडवांस्ड एनालिटिक्स $39/mo टियर में मिलते हैं, साथ ही ब्रॉडकास्ट और ऐसी ऑटोमेशन भी मिलती है जो आपकी खोजी हुई जानकारी के आधार पर काम करती है।