Tiga hal yang dimaksud dengan siaran
Di Telegram, istilah siaran bisa merujuk pada tiga fitur berbeda. Postingan di channel diterima oleh semua pelanggan channel tersebut. Siaran bot dikirim oleh bot ke setiap orang yang sudah menekan Start di bot tersebut. Postingan terjadwal bisa berupa salah satu dari keduanya, ditulis sekarang dan dikirim nanti. Masing-masing menjangkau orang yang berbeda, jadi hal pertama yang perlu ditentukan adalah siapa yang ingin Anda jangkau.
Pilihan pertama: buat postingan di channel
Jika Anda sudah memiliki channel, membuat postingan di sana adalah cara paling sederhana untuk menyiarkan pesan. Semua pelanggan akan melihatnya di daftar chat mereka, dan Anda bisa menyematkannya, menambahkan tombol, atau melampirkan media. Keterbatasannya, hanya pelanggan channel yang bisa melihatnya. Orang yang berinteraksi dengan bot Anda tetapi belum bergabung ke channel tidak akan menerima pesan itu.
Pilihan kedua: kirim melalui bot
Bot bisa mengirim pesan ke setiap pengguna yang sudah memulainya. Inilah cara toko memberi tahu pelanggan tentang koleksi baru atau perubahan pengiriman. Telegram punya satu aturan tegas: bot tidak bisa memulai percakapan. Jika seseorang belum menekan Start, bot tidak bisa menghubunginya. Orang yang sudah memblokir bot juga tidak akan menerima pesan tersebut.
Telegram juga membatasi kecepatan pengiriman pesan oleh bot. Fitur siaran yang dirancang dengan baik akan mengirim pesan dalam jumlah besar secara bertahap, alih-alih sekaligus, agar pengiriman bot tidak dibatasi di tengah proses.
Pilihan ketiga: jadwalkan pengiriman
Kebanyakan siaran lebih efektif jika dikirim pada waktu tertentu: sebelum makan siang untuk toko makanan, atau pada malam hari untuk komunitas. Di BotLaunch, modul penjadwal memungkinkan Anda menulis postingan sekarang dan menentukan waktu pengirimannya, sedangkan modul siaran mengirim pesan berisi teks, foto, video, atau polling ke audiens yang Anda pilih. Keduanya diatur dari dasbor, tanpa perlu menulis kode. Fitur siaran termasuk dalam paket Pro seharga $39 per bulan.
Cara agar pesan siaran tidak terasa seperti spam
Kirim pesan lebih jarang dari yang Anda rasa perlu. Satu pesan bermanfaat per minggu membuat orang tetap berlangganan; tiga pesan sehari membuat mereka membisukan notifikasi Anda. Sampaikan satu hal dalam setiap pesan, letakkan informasi penting di awal, dan beri orang alasan untuk mengetuknya: produk baru, penawaran berbatas waktu, atau jawaban atas pertanyaan yang banyak mereka ajukan.