Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan langsung kepada kami:

• Informasi akun (nama, email, kata sandi)
• Konfigurasi dan pengaturan bot
• Informasi pembayaran dan penagihan
• Komunikasi dengan tim dukungan kami
• Data penggunaan dan analitik

Kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu:

• Informasi perangkat dan browser
• Alamat IP dan data lokasi
• Log interaksi bot dan metrik
• Cookie dan teknologi serupa

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan layanan kami
• Memproses transaksi dan mengirim informasi terkait
• Mengirim pemberitahuan teknis, pembaruan, dan pesan dukungan
• Menanggapi komentar, pertanyaan, dan permintaan layanan pelanggan
• Menganalisis pola penggunaan dan meningkatkan pengalaman pengguna
• Mendeteksi, mencegah, dan mengatasi masalah teknis dan ancaman keamanan
• Mematuhi kewajiban hukum

3. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.

• Penyedia Layanan: Dengan penyedia layanan pihak ketiga terpercaya yang membantu mengoperasikan platform kami
• Persyaratan Hukum: Ketika diwajibkan oleh hukum
• Transfer Bisnis: Sehubungan dengan merger, akuisisi, atau penjualan aset
• Dengan Persetujuan: Ketika Anda telah menyetujui berbagi informasi

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi AES-256 untuk data saat istirahat
• Enkripsi TLS 1.3 untuk data dalam transit
• Audit keamanan dan pengujian penetrasi rutin
• Sertifikasi SOC 2 Type II
• Dukungan autentikasi multi-faktor
• Prosedur backup dan pemulihan bencana rutin

5. Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama akun Anda aktif atau seperlunya untuk menyediakan layanan. Setelah penghapusan akun:

• Data akun dihapus dalam 30 hari
• Log interaksi bot dianonimkan setelah 90 hari
• Data backup dihapus dalam 60 hari
• Data kepatuhan hukum dapat disimpan lebih lama sesuai yang diwajibkan hukum

6. Hak Anda

Tergantung lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak-hak berikut:

• Akses: Minta akses ke data pribadi Anda
• Koreksi: Minta koreksi data yang tidak akurat
• Penghapusan: Minta penghapusan data pribadi Anda
• Portabilitas: Minta salinan data Anda dalam format portabel
• Keberatan: Keberatan terhadap pemrosesan tertentu atas data Anda
• Pembatasan: Minta pembatasan pemrosesan

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di privacy@botlaunch.io.

8. Kepatuhan GDPR

Untuk pengguna di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), kami mematuhi Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR):

• Kami memproses data berdasarkan kepentingan sah atau persetujuan
• Kami telah menunjuk Petugas Perlindungan Data
• Kami menyimpan catatan aktivitas pemrosesan
• Kami melakukan Penilaian Dampak Perlindungan Data bila diperlukan
• Perjanjian Pemrosesan Data (DPA) tersedia atas permintaan

9. Cookie

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa.

• Esensial: Diperlukan agar platform berfungsi
• Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami
• Pemasaran: Digunakan untuk menampilkan iklan yang relevan

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser.

10. Privasi Anak

Platform kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 16 tahun.

11. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu.

12. Hubungi Kami

Jika ada pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami: