Aturannya sederhana
Bot dapat mengirim pesan kepada orang yang sudah memulai percakapan dengannya. Begitulah sistem izinnya, dan tidak ada alat yang bisa mengakalinya. Jika ada tiga ribu orang di grup Anda dan empat ratus orang sudah membuka bot Anda, pesan siaran akan dikirim kepada empat ratus orang.
Hal ini penting karena banyak materi pemasaran seputar Telegram memberi kesan sebaliknya. Jika sebuah produk menjanjikan bisa mengirim pesan kepada setiap anggota grup, tanyakan panggilan API mana yang digunakan untuk melakukannya, karena tidak ada panggilan API yang bisa melakukan itu.
Dampaknya pada perencanaan
Kini ada dua angka yang perlu diperhatikan, bukan hanya satu: jumlah anggota grup dan berapa banyak dari mereka yang sudah memulai percakapan dengan bot. Hanya angka kedua yang bisa dijadikan acuan untuk pesan siaran. Jika jumlah anggota grup bertambah dua kali lipat tetapi jumlah pengguna bot tetap, jangkauan Anda sama sekali belum bertambah.
Rencanakan pengiriman berdasarkan angka yang lebih kecil agar ekspektasi Anda tetap realistis. Mengukur hasil berdasarkan jumlah anggota grup bisa membuat pengiriman dianggap gagal, padahal menjangkau seluruh anggota memang tidak pernah mungkin dilakukan.
Menambah daftar orang yang benar-benar bisa Anda kirimi pesan
Beri orang alasan untuk menekan tombol mulai. Bot yang punya fungsi, seperti menjawab pertanyaan yang sering diajukan, menampilkan katalog, atau membagikan file, akan mendorong orang untuk memulainya karena mereka langsung merasakan manfaatnya. Menyematkan pesan yang menjelaskan fungsi bot biasanya lebih efektif daripada meminta orang berlangganan bot.
Menggunakan toko juga punya manfaat tambahan: siapa pun yang memesan melalui Mini App Anda otomatis sudah memulai percakapan dengan bot. Jadi, toko yang berjalan dengan baik akan menambah audiens yang bisa Anda kirimi pesan seiring bertambahnya penjualan.
Mengirim pesan tanpa menjadi spam
Tentukan jadwal dan patuhi. Pesan mingguan yang sudah dinantikan orang lebih banyak dibaca daripada pesan harian yang datang tanpa diduga, dan jauh lebih sedikit orang akan memblokir bot karenanya. Batasi setiap pesan pada satu topik dan satu ajakan bertindak, serta sediakan cara yang jelas untuk berhenti menerima pesan.
Yang perlu diperiksa setelah pengiriman
Bandingkan jumlah pesan yang berhasil terkirim dengan jumlah pesan yang dicoba dikirim, lalu perhatikan berapa banyak orang yang memblokir bot setelahnya. Jumlah pemblokiran yang meningkat adalah tanda paling jelas bahwa frekuensi pengiriman tidak tepat, dan tanda ini muncul jauh sebelum ada yang mengeluh.