Sepuluh aturan yang bisa Anda salin
- Saling menghormati. Kritik pendapatnya, bukan orangnya. Jangan menghina, menggunakan kata-kata merendahkan, atau menyerang secara pribadi.
- Tetap sesuai topik. Grup ini membahas [topik]. Obrolan di luar topik bisa dilanjutkan di [obrolan lain] atau lewat pesan pribadi.
- Dilarang mengirim spam atau berpromosi. Tautan ke produk, kanal, atau grup milik sendiri hanya boleh dibagikan dengan izin admin.
- Jangan mengirim pesan pribadi tanpa diminta. Minta izin di grup sebelum menghubungi seseorang secara langsung.
- Dilarang melakukan penipuan atau menawarkan uang. Admin tidak akan pernah menghubungi Anda lebih dulu untuk meminta pembayaran.
- Gunakan [bahasa]. Dengan begitu, semua anggota bisa mengikuti percakapan.
- Dilarang membagikan konten dewasa atau mengerikan. Pastikan grup tetap aman dibuka di tempat kerja.
- Cari dulu sebelum bertanya. Periksa pesan yang disematkan dan jawaban terbaru terlebih dahulu.
- Laporkan, jangan berdebat. Jika ada pelanggaran aturan, beri tahu admin alih-alih memulai pertengkaran.
- Keputusan akhir ada di tangan admin. Pelanggaran berulang akan dikenai peringatan, lalu pembatasan mengirim pesan, kemudian pemblokiran.
Cara menulis aturan yang dipatuhi anggota
Buat setiap aturan cukup satu kalimat. Ganti aturan yang umum dengan yang spesifik: "dilarang membagikan tautan ke grup Telegram lain" lebih mudah dipatuhi daripada "dilarang beriklan". Jelaskan juga konsekuensi jika aturan dilanggar. Tahapan sanksi yang jelas, mulai dari peringatan, pembatasan mengirim pesan, hingga pemblokiran, terasa adil karena semua anggota sudah mengetahuinya sejak awal.
Tampilkan aturan kepada setiap anggota baru
Sematkan aturan di grup dan kirimkan melalui pesan sambutan saat ada anggota yang bergabung. BotLaunch memiliki modul sambutan yang menyapa anggota baru dengan teks buatan Anda sendiri, serta modul CAPTCHA yang meminta mereka mengonfirmasi bahwa mereka manusia sebelum bisa mengirim pesan. Keduanya bekerja bersama untuk menghentikan sebagian besar bot spam sebelum mengirim pesan pertama, sekaligus memastikan anggota sungguhan melihat aturan grup.
Tegakkan aturan tanpa harus online sepanjang hari
Aturan hanya efektif jika diterapkan secara konsisten. Modul moderasi dapat membantu menangani pelanggaran yang paling umum: antispam, filter tautan, filter kata, dan anti-flood untuk mencegah kiriman pesan bertubi-tubi. Fitur peringatan dan pemblokiran mencatat pelanggaran berulang sehingga tahapan sanksi pada aturan kesepuluh tetap diterapkan secara konsisten meskipun admin sedang tidak aktif. Semuanya bisa diaktifkan melalui dasbor web, tanpa perlu menulis kode.
Tinjau aturan setiap beberapa bulan
Grup terus berubah. Jika admin berulang kali menghapus jenis pesan yang sama, buat aturan khusus untuk itu. Jika suatu aturan tidak pernah terpakai, mungkin aturan itu bisa dihapus. Daftar singkat yang sesuai dengan aktivitas nyata di grup lebih mudah dibaca dan diterapkan.