Mengapa sanksi bertahap lebih baik daripada satu tombol blokir
Jika satu-satunya pilihan adalah memblokir, admin jadi ragu bertindak, sementara pelanggar merasa tidak ada konsekuensi sampai tiba-tiba mendapat sanksi berat. Sanksi bertahap lebih mudah diterapkan dan diterima. Anggota yang mendapat peringatan tahu persis konsekuensinya jika kembali melanggar.
Beri bobot berbeda untuk setiap alasan
Tidak semua pelanggaran sama beratnya. Mengirim pesan di luar topik berbeda dengan mencoba menipu. Modul peringatan di BotLaunch menghitung poin untuk setiap peringatan, dan Anda bisa menentukan bobot poin untuk setiap alasan: sedikit untuk pesan di luar topik, lebih banyak untuk iklan, dan paling banyak untuk penipuan atau pelecehan. Total poin menentukan tindakan selanjutnya.
Tentukan ambang poin dan tindakan yang dipicu
Setiap tingkat memiliki ambang poin dan tindakan tertentu. Pengaturan yang umum: pada tingkat pertama, anggota mendapat pengingat aturan, lalu tidak bisa mengirim pesan selama satu jam pada tingkat berikutnya, kemudian selama satu hari, dan akhirnya diblokir. Anda bisa memilih apakah anggota dan admin akan diberi tahu saat suatu ambang tercapai, serta menentukan isi pesannya.
Atur masa berlaku peringatan
Peringatan dari enam bulan lalu seharusnya tidak berbobot sama dengan peringatan kemarin. Atur agar peringatan kedaluwarsa setelah beberapa hari, sehingga anggota yang memperbaiki perilakunya bisa kembali memiliki catatan bersih. Dengan begitu, sistem tetap berfokus pada perilaku saat ini, bukan kesalahan lama.
Beri peringatan otomatis untuk pelanggaran yang jelas
Spam, pesan bertubi-tubi, dan tautan terlarang mudah dideteksi. Modul ini bisa memberikan peringatan secara otomatis untuk pelanggaran tersebut, sehingga modul antispam dan antipengiriman pesan bertubi-tubi menggunakan sistem sanksi bertahap yang sama. Admin pun cukup menangani kasus yang membutuhkan pertimbangan.
Banding dan riwayat peringatan
Kesalahan bisa terjadi, termasuk oleh bot. Anggota bisa diizinkan mengajukan banding atas peringatan, dengan jeda waktu antarbanding agar permintaan tidak terus berdatangan. Admin juga bisa melihat riwayat peringatan setiap anggota sebelum mengambil keputusan. Catatan inilah yang membuat sistem terasa adil dan tidak sewenang-wenang.