Mengapa jumlah anggota bisa menyesatkan
Angka ini hanya bertambah, paling cepat naik ketika Anda melakukan sesuatu yang tidak bisa diulangi, dan tetap menghitung orang yang telah membisukan channel Anda sebelas bulan lalu. Channel yang kehilangan audiens dan channel yang mendapat audiens baru dapat menampilkan garis yang sama selama berminggu-minggu.
Ini bukan angka yang tidak berguna. Hanya saja, angka ini bukan pilihan yang tepat untuk diperiksa pertama kali, tetapi justru itulah yang paling dulu dilihat oleh kebanyakan pemilik channel karena Telegram menampilkannya di bagian teratas.
Anggota aktif, bukan sekadar anggota
Metrik interaksi membedakan orang yang membaca dan memberikan reaksi dari mereka yang sekadar masuk hitungan. Rasio tersebut mencerminkan kesehatan sebuah channel, dan nilainya berubah dengan cepat saat pola posting berubah. Itulah yang membuatnya layak dipantau.
Bagi penjual, channel yang lebih kecil tetapi sebagian besar anggotanya membaca jauh lebih unggul daripada channel yang lebih besar tetapi kebanyakan anggotanya membisukan notifikasi, dalam segala hal yang benar-benar penting. Channel kedua memiliki angka yang lebih besar, tetapi bisnis yang lebih kecil.
Pantau rasio ini selama sebulan, bukan hanya sehari. Satu postingan yang bagus dapat mengubahnya tanpa memberi Anda gambaran berarti, sedangkan rasio yang terus menurun selama empat minggu memberi tahu Anda banyak hal.
Postingan mana yang berhasil mempertahankan perhatian
Analitik pesan menunjukkan postingan mana yang dibaca hingga tuntas dan mana yang hanya dilewati. Perhatikan polanya, bukan semata-mata postingan yang paling unggul. Biasanya, dua atau tiga postingan per bulan menjadi sumber utama ketertarikan, dan postingan tersebut cenderung memiliki kesamaan yang sebelumnya tidak Anda sadari.
Sering kali, topiknya bukan penyebabnya. Bisa jadi panjang tulisannya, kalimat pertama yang menyampaikan sesuatu secara konkret, atau waktu postingnya jatuh pada hari ketika Anda tidak sedang berusaha mengejar hasil tertentu. Apa pun penyebabnya, Anda dapat mengulanginya setelah berhasil mengenali pola tersebut.
Setelah itu, buat lebih banyak postingan seperti itu dan kurangi postingan yang dibuat hanya karena sudah tiga hari sejak terakhir kali Anda memposting.
Kapan pembaca Anda sedang aktif
Mengubah waktu posting tidak memerlukan biaya, tetapi kebanyakan orang hanya menebak waktu yang tepat. Pola aktivitas di channel Anda sendiri dapat memberikan jawabannya, dan sering kali waktunya berbeda dari dugaan Anda, terutama jika pembaca berada di negara yang berbeda.
Setelah mengetahui waktunya, penjadwal dapat memublikasikan postingan pada saat tersebut tanpa mengharuskan Anda berada di depan meja kerja. Ini juga menghilangkan dampak sepinya interaksi akibat memposting setiap kali Anda kebetulan selesai menulis.
Apakah anggota baru bertahan
Pertumbuhan anggota terdiri dari dua angka, bukan satu: berapa banyak yang bergabung dan berapa banyak yang masih bertahan seminggu kemudian. Kampanye yang mendatangkan orang yang langsung pergi lebih buruk daripada tidak menjalankan kampanye sama sekali karena lonjakan tersebut menyamarkan tren sebenarnya dan membuat Anda mengulangi cara yang sama.
Angka setelah satu minggu juga merupakan tolok ukur yang jujur untuk menilai apakah audiens berbayar memang sepadan dengan biayanya. Kebanyakan tidak sepadan, dan jumlah orang yang bergabung tidak akan pernah memberi tahu Anda hal tersebut.
Apa yang sebaiknya diabaikan
Abaikan apa pun yang tidak akan memengaruhi keputusan Anda. Jika sebuah grafik bergerak tetapi postingan Anda berikutnya tetap sama, apa pun perubahannya, berarti Anda memantaunya sebagai kebiasaan, bukan sebagai pengukuran. Hal itu menyita perhatian yang seharusnya bisa digunakan untuk menulis.
Apa yang harus dilakukan dengan semua data ini
Pilih satu metrik dan ubah satu hal selama dua minggu. Analitik yang hanya menghasilkan dasbor tanpa pernah ditindaklanjuti adalah beban, bukan aset. Dasbor yang bagus memang menggoda untuk terus dibaca alih-alih digunakan.
Analitik dasar tersedia dalam paket gratis yang mencakup satu channel. Analitik lanjutan untuk hingga sepuluh channel tersedia dalam paket $39/mo, bersama fitur broadcast dan otomatisasi yang bertindak berdasarkan temuan Anda.