Smartsupp e BotLaunch puntano entrambi a supportare le conversazioni con i clienti. La differenza è dove vive la conversazione e come la trasformi in azioni direttamente nella chat.
BotLaunch vs Smartsupp: cosa puoi creare su Telegram
BotLaunch è pensato specificamente per l’automazione dei canali e dei gruppi Telegram, oltre che per le Telegram Mini Apps. Smartsupp è in genere posizionato come soluzione per il customer support e la chat, utilizzata soprattutto per comunicare con i visitatori di un sito web.
- Telegram-first: BotLaunch gestisce moderazione, anti-spam, verifica, analytics e automazioni direttamente nel tuo canale o gruppo Telegram.
- Negozio dentro la chat: BotLaunch può aprire un negozio di Telegram Mini App direttamente nella chat, così i clienti non hanno bisogno di un sito web o di un’app separata.
- Moduli di Bot: BotLaunch include 165 tipologie di moduli no-code, tra cui non solo la moderazione, ma anche e-commerce, corsi online e strumenti per il real estate.
Confronto prezzi (solo BotLaunch, Smartsupp non indicato)
Qui riporterò solo i prezzi di BotLaunch dalle tabelle dei piani. Il prezzo di Smartsupp varia in base al piano e non è indicato nelle informazioni fornite, quindi considera il suo costo come sconosciuto finché non verifichi la pagina prezzi attuale.
Prezzi di Bot Manager (canale o gruppo Telegram)
- Free: $0/mo
- Starter: $15/mo
- Pro: $39/mo
- Business: $99/mo
Prezzi Mini App store (ordini in Telegram)
- Free: $0/mo
- Starter: $19/mo
- Growth: $49/mo
- Business: $99/mo
Per chi è ciascuno
BotLaunch è una buona scelta se gestisci community Telegram o vendi su Telegram
- Cerchi moderazione no-code, verifica CAPTCHA, anti-spam, analytics e risposte automatiche per canali e gruppi Telegram.
- Vuoi una Telegram Mini App che si apre dentro la chat, con un negozio che i clienti possono consultare e da cui ordinare senza uscire da Telegram.
- Ti servono strumenti verticali oltre la sola moderazione, inclusi moduli per e-commerce, corsi online e real estate.
Smartsupp potrebbe essere più adatto se le chat con i clienti sono collegate a un flusso di visita sul sito
Se ti serve principalmente la chat per i visitatori del sito e il supporto, Smartsupp può essere una soluzione più diretta. BotLaunch è costruito appositamente per Telegram e non è uno strumento omnicanale.
FAQ
BotLaunch è un’alternativa a Smartsupp specifica per Telegram?
Sì. BotLaunch è pensato per canali e gruppi Telegram, oltre che per Telegram Mini Apps. Se le conversazioni di supporto o di vendita avvengono su Telegram, è progettato proprio per questo ambiente.
Per le Mini Apps di BotLaunch, i clienti hanno bisogno di un sito web o di un’app separata?
No. Il negozio della Mini App si apre dentro Telegram, e i clienti non hanno bisogno di un sito web o di un’app separata.
BotLaunch gestisce i pagamenti dentro Telegram?
Per impostazione predefinita, gli ordini delle Mini App sono gestiti dal venditore, senza alcuna gestione dei pagamenti. Su un piano a pagamento, un negozio con bot proprietario può accettare pagamenti con carta dentro Telegram tramite un token provider di Telegram Stripe, e il denaro va al conto Stripe personale del venditore.
Posso usare solo la moderazione su Telegram senza costruire un negozio?
Sì. BotLaunch include un canale e un gruppo manager per Telegram con 165 tipologie di moduli no-code. Puoi abilitare solo i moduli che vuoi dal web dashboard.
BotLaunch è multi-channel o omnichannel?
No. BotLaunch è pensato specificamente per Telegram. Si concentra su canali, gruppi e Telegram Mini Apps.