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Liste28 settembre 20261 min read

Sei errori nel primo mese di un negozio su Telegram

I nuovi negozi falliscono sempre negli stessi sei modi, e nessuno riguarda il prodotto. Riguardano ciò che l'acquirente non riesce a vedere.

Sei errori nel primo mese di un negozio su Telegram

Gli errori più comuni del primo mese sono: partire con troppi prodotti, lasciare gli articoli in bozza, nascondere il pulsante del negozio, indicare i prezzi senza la consegna, sparire dopo il primo ordine e cambiare il negozio ogni giorno. Dal punto di vista del venditore, ciascuno di questi problemi è invisibile, ed è per questo che continua a ripetersi. Tutti e sei si possono risolvere in un pomeriggio.

1. Partire con quaranta prodotti

Un catalogo ampio dà l'impressione che sia tutto pronto, ma sembra un magazzino. Dieci schede ben fatte con foto reali vendono più di quaranta compilate a metà e sono più rapide da correggere. Aggiungi il resto quando avrai capito quale riga viene aperta per prima.

2. Lasciare i prodotti in bozza

La domanda più frequente che un nuovo venditore rivolge all'assistenza è perché il negozio risulti vuoto. Di solito i prodotti ci sono, ma non sono mai stati pubblicati. Apri il negozio da un secondo account prima di inviare il link a qualcuno, così vedrai esattamente ciò che vede il cliente.

3. Nascondere l'accesso

Il pulsante del negozio si trova nel menu del bot, accanto alla casella dei messaggi, ed è da lì che arriverà la maggior parte degli acquirenti. Fissa anche un messaggio con il link e inseriscilo nella descrizione del bot, così un nuovo iscritto lo troverà prima ancora di aver scritto qualsiasi cosa.

4. Prezzi senza consegna

Un prezzo da solo costringe chi non ti conosce a indovinare il totale, e tenderà a sovrastimarlo. Configura le zone di spedizione e inserisci nella descrizione una riga sulla consegna fin dal primo giorno. È la soluzione meno costosa di questo elenco e quella che viene ignorata più spesso.

5. Sparire dopo il primo ordine

Il primo acquirente è anche quello con più probabilità di diventare il secondo, e la conversazione è ancora aperta. Invia una foto del pacco prima della spedizione. Richiede un minuto ed è ciò che distingue un cliente da una singola transazione.

6. Rifare il negozio ogni giorno

Cambiare ogni giorno il tema, l'ordine dei blocchi e i testi significa che nessuna versione viene mai messa davvero alla prova, mentre i clienti abituali smettono di riconoscere il negozio. Scegli un design, mantienilo per due settimane, poi cambia una sola cosa alla volta. La galleria dello store per Telegram Mini App esiste proprio per non dover inventare da zero la prima scelta.

Domande frequenti

Con quanti prodotti dovrei iniziare?

Una decina, ciascuno con foto reali e una descrizione completa. Aggiungine altri quando avrai visto quali vengono aperti per primi.

Perché il mio negozio risulta vuoto ai clienti?

Probabilmente i prodotti sono ancora in bozza e non sono stati pubblicati. Verificalo aprendo il negozio da un secondo account.

Con quale frequenza dovrei cambiare il design?

Mantieni lo stesso design per un paio di settimane, poi cambia una sola cosa alla volta, così potrai capire che cosa ha fatto la differenza.

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