Por que um sistema gradual funciona melhor do que um simples botão de banimento
Quando a única ferramenta é o banimento, os administradores hesitam e quem infringe as regras percebe que nada acontece até que, de repente, acontece tudo de uma vez. Um sistema com medidas graduais é mais fácil de aplicar e de aceitar. Um membro que recebe uma advertência sabe exatamente qual será a consequência da próxima.
Atribua pesos diferentes a cada motivo
Nem todas as infrações são iguais. Publicar algo fora do tema não é o mesmo que tentar aplicar um golpe. O módulo de advertências do BotLaunch soma pontos por advertência e permite definir quantos pontos vale cada motivo: poucos para publicações fora do tema, mais para publicidade e ainda mais para golpes ou assédio. O total determina o que acontece a seguir.
Defina os níveis e as ações que desencadeiam
Cada nível corresponde a um número de pontos e a uma ação. Uma configuração comum: no primeiro nível, o membro recebe um lembrete das regras; no seguinte, fica silenciado durante uma hora; depois, durante um dia; e, por fim, é banido. Pode escolher se o membro e os administradores são avisados quando um nível é atingido e qual é o conteúdo da mensagem.
Defina um prazo de validade para as advertências
Uma advertência de há seis meses não deve ter o mesmo peso que uma de ontem. Configure as advertências para expirarem após um determinado número de dias, para que os membros que mudam de comportamento possam voltar a ter um registo limpo. Assim, o sistema centra-se no comportamento atual, sem alimentar ressentimentos antigos.
Advertências automáticas para os casos evidentes
Spam, envio excessivo de mensagens e links proibidos são fáceis de detetar. O módulo pode emitir advertências automaticamente nestes casos, fazendo com que os módulos antispam e de controlo do envio excessivo de mensagens contribuam para o mesmo sistema gradual. Os administradores só precisam de tratar dos casos que exigem uma avaliação.
Recursos e histórico
Erros acontecem, inclusive por parte do bot. Pode permitir que os membros contestem uma advertência, com um intervalo mínimo entre recursos para evitar uma sequência interminável de pedidos. Os administradores podem consultar o histórico de advertências de cada membro antes de decidir. É esse registo que faz o sistema parecer justo, em vez de arbitrário.