Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Informações da conta (nome, e-mail, senha)
• Configuração e definições dos bots
• Informações de pagamento e faturamento
• Comunicações com nossa equipe de suporte
• Dados de uso e análises

Coletamos automaticamente certas informações quando você usa nossa plataforma:

• Informações do dispositivo e navegador
• Endereço IP e dados de localização
• Logs e métricas de interação dos bots
• Cookies e tecnologias similares

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações que coletamos para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Processar transações e enviar informações relacionadas
• Enviar avisos técnicos, atualizações e mensagens de suporte
• Responder a seus comentários, perguntas e solicitações de atendimento ao cliente
• Analisar padrões de uso e melhorar a experiência do usuário
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e ameaças de segurança
• Cumprir obrigações legais

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, trocamos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstancias:

• Provedores de Serviços: Com provedores de serviços terceirizados confiáveis que nos ajudam a operar nossa plataforma
• Requisitos Legais: Quando exigido por lei ou para responder a processos legais
• Transferências Comerciais: Em conexão com uma fusao, aquisicao ou venda de ativos
• Com Seu Consentimento: Quando você nos deu permissão explícita

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger seus dados:

• Criptografia AES-256 para segredos em repouso
• Criptografia TLS para dados em trânsito
• Revisões regulares de dependências e segurança
• Práticas de dados amigáveis ao GDPR
• Suporte a autenticação de dois fatores
• Backups regulares

5. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços. Após a exclusão da conta:

• Os dados pessoais são excluídos permanentemente mediante solicitação em até 30 dias
• Os logs de mensagens são excluídos automaticamente após 180 dias
• Os eventos de análise são excluídos automaticamente após 90 dias
• Dados de conformidade legal podem ser retidos por mais tempo conforme exigido por lei

6. Seus Direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar acesso aos seus dados pessoais
• Correção: Solicitar correção de dados imprecisos
• Exclusão: Solicitar exclusão dos seus dados pessoais
• Portabilidade: Solicitar uma cópia dos seus dados em formato portatil
• Objecao: Objetar a certos processamentos dos seus dados
• Restricao: Solicitar restricao do processamento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em privacy@botlaunch.io.

7. Conformidade com o GDPR

Para usuários no Espaço Econômico Europeu (EEE), cumprimos o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR):

• Processamos dados com base em interesses legitimos ou consentimento
• Nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados
• Mantemos registros de atividades de processamento
• Realizamos Avaliações de Impacto de Proteção de Dados quando necessário
• Um Acordo de Processamento de Dados (DPA) está disponível mediante solicitação

8. Cookies

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento similares para rastrear atividades em nossa plataforma e armazenar certas informações. Tipos de cookies que usamos:

• Essenciais: Necessários para o funcionamento da plataforma
• Analíticos: Nos ajudam a entender como os usuários interagem com nossa plataforma
• Marketing: Usados para entregar anúncios relevantes

Você pode controlar os cookies através das configurações do seu navegador.

9. Privacidade de Criancas

Nossa plataforma não e destinada a criancas menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de criancas menores de 16 anos. Se você e pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "Última atualização". Aconselhamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para verificar quaisquer alterações.

11. Fale Conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco: