Что называют рассылкой в Telegram
В Telegram под рассылкой подразумевают три разных инструмента. Пост в канале получают все его подписчики. Рассылку от бота получают все, кто нажал в нём кнопку «Старт». Отложенная публикация может быть и постом в канале, и сообщением от бота: вы готовите её сейчас, а отправляется она позже. У каждого варианта своя аудитория, поэтому сначала решите, кому вы хотите написать.
Первый вариант: опубликовать пост в канале
Если у вас уже есть канал, проще всего разместить пост в нём. Все подписчики увидят его в своём списке чатов, а вы сможете закрепить пост, добавить кнопки или прикрепить медиафайлы. Ограничение в том, что публикацию увидят только подписчики. Те, кто общается с вашим ботом, но не подписался на канал, её пропустят.
Второй вариант: отправить сообщение через бота
Бот может написать каждому пользователю, который его запустил. Так магазины сообщают покупателям о новой коллекции или изменениях в доставке. Здесь у Telegram есть строгое правило: бот не может первым начать разговор. Если человек не нажал кнопку «Старт», бот не сможет ему написать. Те, кто заблокировал бота, тоже не получат сообщение.
Telegram также ограничивает скорость отправки сообщений ботом. Продуманный инструмент рассылки распределяет отправку большого количества сообщений по времени, а не отправляет всё сразу. Это позволяет избежать ограничения скорости на полпути.
Третий вариант: запланировать отправку
Для большинства рассылок лучше выбрать подходящее время: магазину еды стоит писать перед обедом, а сообществу подойдёт вечер. В BotLaunch модуль планировщика позволяет заранее написать пост и выбрать время отправки, а модуль рассылок отправляет выбранной аудитории сообщение с текстом, фотографией, видео или опросом. Оба модуля настраиваются в панели управления без кода. Рассылки входят в тариф Pro за $39 в месяц.
Как сделать рассылку, которая не похожа на спам
Пишите реже, чем вам кажется нужным. Одно полезное сообщение в неделю помогает удержать подписчиков, а три сообщения в день заставляют их отключить уведомления. Посвящайте каждое сообщение одной теме, ставьте самое важное в начало и давайте повод нажать на кнопку или ссылку: новый товар, ограниченное по времени предложение или ответ на частый вопрос.