Мы здесь, чтобы помочь
Чем мы можем помочь?
Получите поддержку, когда она вам нужна. Наша команда доступна 24/7, чтобы помочь вам преуспеть с BotLaunch.
< 5 мин
Ср. время ответа
98%
Удовлетворённость
24/7
Доступность
50+
Агентов поддержки
Свяжитесь с нами
Выберите удобный способ связи. Мы всегда готовы помочь!
Поддержка в Telegram
Получите мгновенную помощь от нашей команды прямо в Telegram
Обычно отвечаем в течение 5 минут
Доступно 24/7
Открыть Telegram
Поддержка по Email
Отправьте нам подробное сообщение, и мы ответим
Обычно отвечаем в течение 2 часов
Доступно Рабочие часы
Отправить Email
Чат на сайте
Общайтесь с нашей командой поддержки прямо на сайте
Обычно отвечаем в течение 1 минуты
Доступно 24/7
Начать чат
Ресурсы самообслуживания
Быстро находите ответы с нашими ресурсами помощи
Часто задаваемые вопросы
Быстрые ответы на частые вопросы
Начать легко! Зарегистрируйтесь бесплатно, создайте первого бота и начните добавлять модули. Наша документация содержит пошаговые руководства для каждой функции.
Перейдите к @BotFather в Telegram, создайте нового бота или используйте существующего, скопируйте API-токен и вставьте его в дашборд BotLaunch в настройках бота.
Да! Вы можете изменить план в любое время в разделе биллинга. Повышения вступают в силу сразу, понижения — в конце расчётного периода.
Мы принимаем все основные кредитные карты (Visa, Mastercard, American Express), PayPal и криптовалюту (Bitcoin, Ethereum, USDT). Корпоративные клиенты могут также платить банковским переводом.
Да, мы предлагаем 14-дневную гарантию возврата денег для всех платных планов. Если вы не удовлетворены, свяжитесь с поддержкой в течение 14 дней после покупки для полного возврата.
Для срочных вопросов используйте наш канал поддержки в Telegram для самого быстрого ответа. Клиенты Business и Enterprise имеют доступ к приоритетной поддержке с гарантированным временем ответа.
Не нашли ответ?
Смотреть всю документациюОтправьте нам сообщение
Есть вопрос, не освещённый в FAQ? Заполните форму, и мы ответим как можно скорее.
Быстрый ответ в течение 2 часов
Ваши данные защищены и конфиденциальны
Поддержка на нескольких языках
Корпоративная поддержка
Нужна выделенная поддержка?
Корпоративные клиенты получают персональных менеджеров, приоритетную поддержку с гарантированным SLA и прямой доступ к нашей инженерной команде.