Мы здесь, чтобы помочь
Чем мы можем помочь?
Свяжитесь с нашей командой в любое время дня и ночи. Найдите ответ в документации ниже или напишите нам напрямую.
Свяжитесь с нами
Выберите удобный для вас канал. Telegram, email или чат на сайте.
Поддержка в Telegram
Получите мгновенную помощь от нашей команды прямо в Telegram
Обычно отвечаем в течение 5 минут
Доступно 24/7
Открыть Telegram
Поддержка по Email
Отправьте нам подробное сообщение, и мы ответим
Обычно отвечаем в течение 2 часов
Доступно Рабочие часы
Отправить Email
Чат на сайте
Общайтесь с нашей командой поддержки прямо на сайте
Обычно отвечаем в течение 1 минуты
Доступно 24/7
Начать чат
Ресурсы самообслуживания
Документация, видеоруководства, FAQ и сообщество. Найдите ответ без ожидания.
Часто задаваемые вопросы
Быстрые ответы на частые вопросы
Начать легко! Зарегистрируйтесь бесплатно, создайте первого бота и начните добавлять модули. Наша документация содержит пошаговые руководства для каждой функции.
Перейдите к @BotFather в Telegram, создайте нового бота или используйте существующего, скопируйте API-токен и вставьте его в дашборд BotLaunch в настройках бота.
Да! Вы можете изменить план в любое время в разделе биллинга. Повышения вступают в силу сразу, понижения — в конце расчётного периода.
Мы принимаем все основные кредитные карты (Visa, Mastercard, American Express), PayPal и криптовалюту (Bitcoin, Ethereum, USDT). Корпоративные клиенты могут также платить банковским переводом.
Да, мы предлагаем 14-дневную гарантию возврата денег для всех платных планов. Если вы не удовлетворены, свяжитесь с поддержкой в течение 14 дней после покупки для полного возврата.
Для срочных вопросов используйте наш канал поддержки в Telegram для самого быстрого ответа. Клиенты Business и Enterprise имеют доступ к приоритетной поддержке с гарантированным временем ответа.
Не нашли ответ?
Смотреть всю документациюОтправьте нам сообщение
Если ответа нет в FAQ, заполните форму ниже, и мы ответим в течение нескольких часов.
Быстрый ответ в течение 2 часов
Ваши данные защищены и конфиденциальны
Поддержка на нескольких языках
Корпоративная поддержка
Нужна выделенная поддержка?
Корпоративные клиенты получают персональных менеджеров, приоритетную поддержку с гарантированным SLA и прямой доступ к нашей инженерной команде.