Политика конфиденциальности

1. Информация, которую мы собираем

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам напрямую, включая:

• Информация об аккаунте (имя, email, пароль)
• Конфигурация и настройки ботов
• Платёжная и биллинговая информация
• Коммуникации с нашей службой поддержки
• Данные об использовании и аналитика

Мы автоматически собираем определённую информацию при использовании нашей платформы:

• Информация об устройстве и браузере
• IP-адрес и данные о местоположении
• Логи взаимодействия с ботами и метрики
• Cookies и аналогичные технологии

2. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для:

• Предоставления, поддержания и улучшения наших услуг
• Обработки транзакций и отправки связанной информации
• Отправки технических уведомлений, обновлений и сообщений поддержки
• Ответа на ваши комментарии, вопросы и запросы в службу поддержки
• Анализа паттернов использования и улучшения пользовательского опыта
• Обнаружения, предотвращения и устранения технических проблем и угроз безопасности
• Соблюдения юридических обязательств

3. Передача информации

Мы не продаём, не обмениваем и не сдаём в аренду вашу персональную информацию третьим лицам. Мы можем передавать вашу информацию только в следующих случаях:

• Поставщики услуг: Доверенным сторонним поставщикам услуг, помогающим нам в работе платформы
• Юридические требования: Когда это требуется по закону или для ответа на юридический процесс
• Бизнес-передачи: В связи со слиянием, поглощением или продажей активов
• С вашего согласия: Когда вы дали нам явное разрешение

4. Безопасность данных

Мы применяем отраслевые стандарты безопасности для защиты ваших данных:

• Шифрование AES-256 для данных в состоянии покоя
• Шифрование TLS 1.3 для данных при передаче
• Регулярные аудиты безопасности и тесты на проникновение
• Сертификация SOC 2 Type II
• Поддержка многофакторной аутентификации
• Регулярное резервное копирование и процедуры восстановления

5. Хранение данных

Мы храним вашу персональную информацию, пока ваш аккаунт активен или пока это необходимо для предоставления услуг. После удаления аккаунта:

• Данные аккаунта удаляются в течение 30 дней
• Логи взаимодействия с ботами анонимизируются через 90 дней
• Резервные данные удаляются в течение 60 дней
• Данные для юридического соответствия могут храниться дольше по требованию закона

6. Ваши права

В зависимости от вашего местоположения, вы можете иметь следующие права:

• Доступ: Запрос доступа к вашим персональным данным
• Исправление: Запрос исправления неточных данных
• Удаление: Запрос удаления ваших персональных данных
• Переносимость: Запрос копии ваших данных в переносимом формате
• Возражение: Возражение против определённой обработки ваших данных
• Ограничение: Запрос ограничения обработки

Для реализации любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу privacy@botlaunch.io.

7. Соответствие GDPR

Для пользователей в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ) мы соблюдаем Общий регламент по защите данных (GDPR):

• Мы обрабатываем данные на основе законных интересов или согласия
• Мы назначили офицера по защите данных
• Мы ведём записи о деятельности по обработке
• Мы проводим оценку воздействия на защиту данных при необходимости
• Соглашение об обработке данных (DPA) доступно по запросу

8. Cookies

Мы используем cookies и аналогичные технологии отслеживания для отслеживания активности на нашей платформе и хранения определённой информации. Типы cookies, которые мы используем:

• Необходимые: Требуются для работы платформы
• Аналитические: Помогают нам понять, как пользователи взаимодействуют с платформой
• Маркетинговые: Используются для показа релевантной рекламы

Вы можете управлять cookies через настройки браузера.

9. Конфиденциальность детей

Наша платформа не предназначена для детей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию от детей младше 16 лет. Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ваш ребёнок предоставил нам персональную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами.

10. Изменения в этой политике

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых изменениях, опубликовав новую Политику конфиденциальности на этой странице и обновив дату «Последнее обновление». Рекомендуем периодически просматривать эту Политику конфиденциальности.

11. Связаться с нами

Если у вас есть вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами: