На вході: нові учасники
1. Привітання нових учасників
Коротке привітання з правилами групи задає тон спілкуванню ще до першого повідомлення нового учасника. Модуль привітань автоматично надсилає його, додаючи ім’я учасника, і може видалити через деякий час, щоб не засмічувати чат.
2. Перевірка, чи новий учасник є людиною
Спам-акаунти приєднуються хвилями. CAPTCHA просить кожного нового учасника натиснути кнопку або пройти просту перевірку, перш ніж дозволити писати. Це зупиняє більшість автоматизованих акаунтів ще на вході.
У чаті: підтримання порядку
3. Видалення спаму та посилань
Антиспам і фільтри посилань видаляють повідомлення, схожі на рекламу або такі, що містять недозволені вами посилання. Ви самі визначаєте дозволені домени, тож учасники й надалі можуть ділитися корисними посиланнями.
4. Захист від флуду
Антифлуд обмежує кількість повідомлень, які одна людина може надіслати за кілька секунд, а в разі перевищення ліміту забороняє їй писати або виносить попередження. Так потік повідомлень від одного учасника не заглушає розмову.
5. Накопичення попереджень
Замість того щоб щоразу вирішувати все з нуля, модуль попереджень підраховує їх для кожного учасника й автоматично застосовує наступний захід: наприклад, забороняє писати після кількох попереджень, а за подальші порушення блокує учасника. Учасники знають правила, а адміністратори застосовують їх однаково до всіх.
Цілодобово: щоденна рутина
6. Відповіді на повторювані запитання
У кожній групі є запитання, які ставлять щодня: де посилання, коли наступна подія, як приєднатися. Автовідповіді спрацьовують, коли повідомлення містить задані вами ключові слова, тож нікому не доводиться знову набирати ту саму відповідь.
7. Публікації у потрібний час
Планувальник надсилає дописи у вибраний вами час: щотижневе нагадування, анонс події, ранкове повідомлення. Ви пишете їх один раз, а вони виходять вчасно.
8. Стеження за станом групи
Аналітика показує приріст учасників, активність і дні, коли спілкування найжвавіше. Достатньо переглядати її раз на тиждень, щоб помітити спад активності ще до того, як група затихне.
Що залишити за собою
Автоматизація забезпечує дотримання правил. Але в ситуаціях, що потребують розсудливості, людям усе ще потрібна людина: коли спалахує суперечка, учасник припускається помилки або виникає запитання, якого ще ніхто не ставив. Саме на це й витрачайте час, який заощаджує бот.