Ми тут, щоб допомогти
Як ми можемо вам допомогти?
Звертайтеся до нашої команди будь-коли, удень чи вночі. Шукайте в документації нижче або напишіть нам напряму.
Зв'яжіться з нами
Оберіть канал, який вам зручний. Telegram чи email.
Підтримка електронною поштою
Надішліть нам детальне повідомлення, і ми відповімо вам
Зазвичай відповідаємо протягом 2 годин
Доступно Робочі години
Надіслати електронного листа
Підтримка в Telegram
Отримайте миттєву допомогу від нашої команди підтримки безпосередньо в Telegram
Зазвичай відповідаємо протягом 5 хвилин
Доступно 24/7
Відкрити Telegram
Ресурси самообслуговування
Документація, FAQ і спільнота. Знайдіть відповідь без очікування.
Часті запитання
Швидкі відповіді на поширені запитання
Почати легко! Зареєструйте безкоштовний акаунт, створіть свого першого бота та почніть додавати модулі. Наша документація містить покрокові інструкції для кожної функції.
Перейдіть до @BotFather в Telegram, створіть нового бота або використайте існуючого, скопіюйте API токен та вставте його у ваш дашборд BotLaunch у розділі Налаштування бота.
Так! Ви можете змінити план у будь-який час у розділі біллінгу. Підвищення набирають чинності негайно, а зниження застосовуються в кінці вашого платіжного періоду.
Ми приймаємо основні кредитні та дебетові картки (Visa, Mastercard, American Express) через Stripe. Потрібен інший спосіб оплати? Напишіть нам, спробуємо допомогти.
Так, ми пропонуємо 14-денну гарантію повернення грошей для всіх платних планів. Якщо ви не задоволені, зверніться до підтримки протягом 14 днів після покупки для повного повернення коштів.
Для термінових питань використовуйте наш канал підтримки в Telegram для найшвидшої відповіді. Клієнти Business мають доступ до пріоритетної підтримки зі швидшим часом відповіді.
Не можете знайти те, що шукаєте?
Переглянути всю документаціюНадішліть нам повідомлення
Якщо FAQ не покриває ваше питання, заповніть форму нижче, і ми відповімо протягом кількох годин.
Швидка відповідь протягом 2 годин
Ваші дані захищені та конфіденційні
Підтримка кількома мовами
Пріоритетна підтримка
Потрібна пріоритетна підтримка?
Клієнти Business отримують пріоритетну підтримку зі швидшим часом відповіді. Маєте більший або нестандартний запит? Зв’яжіться з нами, щоб обговорити.