У BotLaunch ми серйозно ставимось до вашої конфіденційності. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу інформацію при використанні нашої платформи.

1. Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте нам безпосередньо, включаючи:

Інформація про обліковий запис (ім'я, email, пароль)
Конфігурація та налаштування ботів
Платіжна та білінгова інформація
Комунікації з нашою службою підтримки
Дані про використання та аналітика

Ми автоматично збираємо певну інформацію при використанні нашої платформи:

Інформація про пристрій та браузер
IP-адреса та дані про місцезнаходження
Логи взаємодії з ботами та метрики
Cookies та аналогічні технології

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для:

Надання, підтримки та покращення наших послуг
Обробки транзакцій та надсилання пов'язаної інформації
Надсилання технічних повідомлень, оновлень та повідомлень підтримки
Відповіді на ваші коментарі, запитання та звернення до служби підтримки
Аналізу шаблонів використання та покращення користувацького досвіду
Виявлення, запобігання та усунення технічних проблем та загроз безпеці
Дотримання юридичних зобов'язань

3. Передача інформації

Ми не продаємо, не обмінюємо та не здаємо в оренду вашу персональну інформацію третім особам. Ми можемо передавати вашу інформацію лише в наступних випадках:

Постачальники послуг: Довіреним стороннім постачальникам послуг, які допомагають нам у роботі платформи
Юридичні вимоги: Коли це вимагається законом або для відповіді на юридичний процес
Бізнес-передачі: У зв'язку зі злиттям, поглинанням або продажем активів
З вашої згоди: Коли ви дали нам явний дозвіл

4. Безпека даних

Ми застосовуємо галузеві стандарти безпеки для захисту ваших даних:

Шифрування AES-256 для даних у стані спокою
Шифрування TLS 1.3 для даних при передачі
Регулярні аудити безпеки та тести на проникнення
Сертифікація SOC 2 Type II
Підтримка багатофакторної автентифікації
Регулярне резервне копіювання та процедури відновлення

5. Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу персональну інформацію, поки ваш обліковий запис активний або поки це необхідно для надання послуг. Після видалення облікового запису:

Дані облікового запису видаляються протягом 30 днів
Логи взаємодії з ботами анонімізуються через 90 днів
Резервні дані видаляються протягом 60 днів
Дані для юридичної відповідності можуть зберігатися довше за вимогою закону

6. Ваші права

Залежно від вашого місцезнаходження, ви можете мати наступні права:

Доступ: Запит доступу до ваших персональних даних
Виправлення: Запит виправлення неточних даних
Видалення: Запит видалення ваших персональних даних
Переносимість: Запит копії ваших даних у переносному форматі
Заперечення: Заперечення проти певної обробки ваших даних
Обмеження: Запит обмеження обробки

Для реалізації будь-якого з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою privacy@botlaunch.io.

7. Відповідність GDPR

Для користувачів у Європейській економічній зоні (ЄЕЗ) ми дотримуємось Загального регламенту про захист даних (GDPR):

Ми обробляємо дані на основі законних інтересів або згоди
Ми призначили офіцера із захисту даних
Ми ведемо записи про діяльність з обробки
Ми проводимо оцінку впливу на захист даних за необхідності
Угода про обробку даних (DPA) доступна за запитом

8. Cookies

Ми використовуємо cookies та аналогічні технології відстеження для відстеження активності на нашій платформі та зберігання певної інформації. Типи cookies, які ми використовуємо:

Необхідні: Потрібні для роботи платформи
Аналітичні: Допомагають нам зрозуміти, як користувачі взаємодіють з платформою
Маркетингові: Використовуються для показу релевантної реклами

Ви можете керувати cookies через налаштування браузера.

9. Конфіденційність дітей

Наша платформа не призначена для дітей молодше 16 років. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію від дітей молодше 16 років. Якщо ви є батьком або опікуном і вважаєте, що ваша дитина надала нам персональну інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами.

10. Зміни в цій політиці

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Ми повідомимо вас про будь-які зміни, опублікувавши нову Політику конфіденційності на цій сторінці та оновивши дату «Останнє оновлення». Рекомендуємо періодично переглядати цю Політику конфіденційності.

11. Зв'язатися з нами

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Email: privacy@botlaunch.io

Адреса: 100 Market Street, Suite 300, San Francisco, CA 94102, USA

Офіцер із захисту даних: dpo@botlaunch.io