Часті питання

BotLaunch підходить як соло-творцю, що автоматизує підтримку, так і компанії, що керує кількома ботами в різних відділах. Серед типових сценаріїв: електронна комерція, освіта, крипто й DeFi, нерухомість та охорона здоров'я, а також будь-хто, кому потрібна автоматизація Telegram.

Робочий бот зазвичай запускається менш ніж за п'ять хвилин. Підключіть токен свого Telegram бота, оберіть модулі та налаштуйте параметри. Панель керування бере налаштування на себе, технічна підготовка не потрібна.

Ні. BotLaunch дає вам візуальний інтерфейс, щоб створювати ботів, будувати розмовні потоки та керувати кожною функцією. Розробники, яким потрібні кастомні інтеграції, можуть скористатися API.

Панель керування працює 12 мовами: англійська, російська, німецька, іспанська, французька, українська, турецька, португальська, італійська, індонезійська, гінді та перська.

Це no-code вітрина, що відкривається всередині Telegram. Ви обираєте дизайн, редагуєте тему та вміст, додаєте товари, а клієнти переглядають і замовляють, не виходячи з чату й нічого не встановлюючи.

Він має власні плани: Безкоштовний ($0, до 10 товарів і 150 замовлень на місяць), Starter ($19), Growth ($49) та Business ($99, необмежені товари й замовлення плюс white-label). Кожен план включає живий редактор і всі готові дизайни.

Ні. BotLaunch це інструмент вітрини та замовлень, а не платіжний процесор. Клієнти оформлюють замовлення, а ви виконуєте їх самостійно. На платному App-тарифі (Starter, Growth або Business) можна підключити власного бота та власний платіжний провайдер Telegram, щоб покупці платили карткою прямо в чаті, або увімкнути Telegram Stars для цифрових товарів (токен провайдера не потрібен) — в обох випадках гроші йдуть безпосередньо вам, а BotLaunch не бере комісії.

Так. Живий редактор керує палітрою, шрифтами, макетом і блоками вмісту з живим попереднім переглядом під час редагування. Почніть з будь-якого з готових дизайнів.

Ні. Магазин працює як Telegram Mini App на боті, яким ви вже користуєтеся. Вашим клієнтам нічого не потрібно встановлювати, і немає окремого сайту, який треба підтримувати.

Так. Безкоштовний план охоплює 1 канал без обмежень на повідомлення чи учасників, з базовою модерацією, капчею, анти-спамом і підтримкою спільноти. Скористайтеся ним, щоб протестувати платформу перед оновленням.

Так. Підвищуйте чи знижуйте план будь-коли. За підвищення стягується пропорційна різниця. Зниження набуває чинності на початку наступного платіжного циклу.

Ми приймаємо основні кредитні та дебетові картки (Visa, Mastercard, American Express) через Stripe. Потрібен інший спосіб оплати? Напишіть нам, спробуємо допомогти.

Так! Тариф Free доступний завжди і охоплює один канал з основними функціями, кредитна картка не потрібна. Переходьте на платний тариф, коли знадобиться більше каналів або модулів.

Якщо з нещодавнім платежем щось не так, зверніться до нашої служби підтримки — ми розберемося і все владнаємо.

Так! Ми пропонуємо 50% знижку для верифікованих некомерційних організацій та освітніх установ. Напишіть нам на hello@botlaunch.io з деталями вашої організації, щоб подати заявку.

Модулі це готові функції, які ви вмикаєте для кожного каналу з панелі керування. Кожен додає одну можливість: анти-спам, привітальні повідомлення, опитування, розсилки, ШІ-чат, аналітику. Усього їх 165.

Так. Модулі працюють разом, і ви можете запустити стільки, скільки дозволяє ваш план. Наприклад, поєднайте Анти-спам із модулем Welcome, щоб фільтрувати нових учасників перед привітанням.

ШІ-функції працюють на OpenAI з вашим ключем: відповіді в чаті, розумні автовідповіді, аналіз тональності, генерація зображень, розшифровка голосу та синтез мовлення.

Так! Ви можете керувати кількома каналами з одного дашборду. Кількість каналів залежить від вашого тарифу: Free (1), Starter (3), Pro (10) і Business (без обмежень).

Так. Керування групами охоплює інструменти модерації, анти-спам, привітальні повідомлення, верифікацію капчею, адмін-команди та аналітику для груп будь-якого розміру.

Токени ботів та інші конфіденційні дані зберігаються зашифрованими за допомогою AES-256, а дані в транзиті захищені TLS.

Дані зберігаються в надійних хмарних провайдерів, і ми дотримуємося практик роботи з даними, сумісних з GDPR. Зв’яжіться з нами, якщо у вас є особливі вимоги до регіону зберігання даних.

Ніколи. Ми не продаємо, не передаємо та не монетизуємо ваші дані чи дані ваших користувачів жодним чином. Ваші дані належать вам, і ми використовуємо їх лише для надання наших послуг.

Так. Ми дотримуємося практик, сумісних з GDPR, включно з експортом даних і правом на видалення. Зв’яжіться з нами, якщо вам потрібна угода про обробку даних (DPA) для вашого акаунту.

Коли ви скасовуєте, ваші дані зберігаються 30 днів на випадок, якщо ви передумаєте. Після цього всі дані остаточно видаляються з наших серверів. Ви також можете запросити негайне видалення в будь-який час.

Так! Ми надаємо комплексний REST API, який дозволяє керувати ботами, користувачами, повідомленнями та функціями програмно. Він входить у всі тарифи, включно з Free — тарифи відрізняються добовим лімітом запитів, а не доступом. Документація доступна на botlaunch.io/docs.

API доступний на всіх тарифах, відрізняються лише ліміти. Free: 15 запитів/хв, 2 000/добу. Starter: 60/хв, 10 000/добу. Pro: 120/хв, 50 000/добу. Business: 300/хв, без добового ліміту. Короткочасні сплески понад хвилинний ліміт допускаються.

Так! Ми підтримуємо вебхуки для сповіщень в реальному часі про події, такі як нові повідомлення, приєднання користувачів, зміни статусу бота та інше. Налаштуйте вебхуки з дашборду або через API.

Самостійне розгортання не пропонується як стандартна опція. Якщо у вас є особливі вимоги до інфраструктури, зверніться до нас, і ми обговоримо, що можливо.

Платформа працює на керованій хмарній інфраструктурі, і ми безперервно її моніторимо. Поточний статус можна переглянути на нашій сторінці статусу.

Підтримка залежить від тарифу: Free і Starter отримують підтримку спільноти (форум), Pro — email-підтримку, а Business — пріоритетну підтримку зі швидшим часом відповіді.

Так! Ми маємо комплексну документацію, включаючи гайди для початку роботи, довідку API, документацію модулів, відеоуроки та найкращі практики. Відвідайте docs.botlaunch.io.

Наша документація та відеоуроки проведуть вас через налаштування. Клієнти Business можуть звернутися до пріоритетної підтримки за допомогою на старті.

Надсилайте запити на функції через портал зворотного зв'язку, і ми розглядаємо їх для дорожньої карти.

Так! Спілкуйтеся з нами та іншими творцями. Зв’яжіться з нашою командою будь-коли зі сторінки підтримки на botlaunch.io/support і стежте за тим, що ми випускаємо, у нашому changelog і дорожній карті.