Warum Meal Prep gut in einen Chat passt
Wer Meal Prep bestellt, ist oft Stammkunde. Diese Kunden bestellen jede Woche, fragen nach Zutaten und ändern ihre Lieferzeit, wenn sich ihre Pläne ändern. Ein Shop in Telegram bündelt den Wochenplan, die Bestellung und diese kurzen Gespräche an einem Ort, statt alles auf Nachrichten, eine Tabelle und eine Zahlungs-App zu verteilen.
Die Gerichte als Produkte einstellen
Lege jedes Gericht als Produkt mit Foto, Preis und Portionsgröße an. Gib in der Beschreibung Kalorien und die wichtigsten Allergene an, denn danach wird zuerst gefragt. Ordne die Gerichte in Kategorien wie proteinreich, vegetarisch, Frühstück und Snacks ein. Wenn sich der Speiseplan ändert, aktualisierst du die Produkte, statt jede Woche einen neuen Beitrag zu schreiben.
Ein paar feste Gerichte, die jede Woche auf der Karte stehen, ergänzt durch ein wechselndes Spezialgericht, erleichtern Stammkunden die Bestellung und bieten ihnen trotzdem etwas Neues.
Einen Bestellschluss festlegen und einhalten
Zum Kochen brauchst du eine verbindliche Bestellliste. Lege einen Bestellschluss fest, etwa Freitag um 6pm für die Lieferung am Montag, und weise ganz oben im Shop sowie bei jeder Ankündigung des Speiseplans darauf hin. Bestellungen nach diesem Zeitpunkt werden für die folgende Woche berücksichtigt. Ein klarer Bestellschluss macht den Küchenalltag planbar.
Liefertage und Bestellstatus
Lege einen oder zwei Liefertage fest und gib an, welche Gebiete du belieferst. Sobald eine Bestellung fertig gekocht und verpackt ist, aktualisierst du ihren Status, damit der Kunde eine Nachricht in Telegram erhält. Mithilfe des Bestellstatus kannst du am Liefertag die Liste abarbeiten und siehst auf einen Blick, was noch aussteht.
Stammkunden zu weiteren Bestellungen motivieren
Sende den neuen Speiseplan jede Woche per Rundnachricht an die Nutzer deines Bots, einen oder zwei Tage vor Bestellschluss. Bitte Stammkunden um eine ehrliche Rückmeldung zu einem Gericht und passe den Speiseplan anhand ihres Feedbacks an. Rabattcodes, die im Growth-Tarif enthalten sind, eignen sich für die erste Bestellung oder eine Aktion zum Weiterempfehlen. Ein verlässlicher Wochenplan bewirkt jedoch mehr als jeder Rabattcode.