Smartsupp und BotLaunch zielen beide darauf ab, Kundengespräche zu unterstützen. Der Unterschied liegt darin, wo das Gespräch stattfindet und wie du es im Chat in Aktionen umsetzt.
BotLaunch vs Smartsupp: was du in Telegram bauen kannst
BotLaunch ist speziell für die Automatisierung von Telegram Channels und Gruppen sowie für Telegram Mini Apps gebaut. Smartsupp wird typischerweise als Lösung für Kundenservice und Chats positioniert, meist um mit Besuchern auf einer Website zu kommunizieren.
- Telegram-first: BotLaunch führt Moderation, Anti-Spam, Verifizierung, Analytics und Automatisierung direkt in deinem Telegram Channel oder deiner Gruppe aus.
- Storefront direkt im Chat: BotLaunch kann einen Telegram Mini App Store direkt im Chat öffnen, sodass Kunden keine Website oder separate App brauchen.
- Bot-Module: BotLaunch enthält 165 No-Code-Modultypen, darunter auch mehr als Moderation, wie E-Commerce, Online-Kurse und Tools für Immobilien.
Preisvergleich (nur BotLaunch, Smartsupp nicht aufgeführt)
Ich nenne hier nur die BotLaunch-Preise aus den Plan-Übersichten. Smartsupp-Preise variieren je nach Plan und sind in den bereitgestellten Informationen nicht aufgeführt, daher gilt der Preis bis zur Prüfung der aktuellen Preisseite als unbekannt.
Bot Manager (Telegram Channel oder Gruppe) Preise
- Free: $0/mo
- Starter: $15/mo
- Pro: $39/mo
- Business: $99/mo
Mini App Store Preise (Bestellungen in Telegram)
- Free: $0/mo
- Starter: $19/mo
- Growth: $49/mo
- Business: $99/mo
Für wen jeweils geeignet
BotLaunch ist eine gute Wahl, wenn du Telegram-Communities betreibst oder in Telegram verkaufst
- Du willst No-Code-Moderation, CAPTCHA-Verifizierung, Anti-Spam, Analytics und automatisierte Antworten für Telegram Channels und Gruppen.
- Du möchtest eine Telegram Mini App, die direkt im Chat öffnet, mit einem Store, den Kunden durchsuchen und bestellen können, ohne Telegram zu verlassen.
- Du brauchst vertikale Tools jenseits der Moderation, darunter E-Commerce, Online-Kurse und Module für Immobilien.
Smartsupp kann besser passen, wenn deine Kundenchats an einen Website-Besucherstrom gekoppelt sind
Wenn du vor allem Website-basierten Besucher-Chat und Support benötigst, kann Smartsupp die direktere Lösung sein. BotLaunch ist speziell für Telegram gebaut und kein Omnichannel-Tool.
FAQ
Ist BotLaunch eine smartsupp-Alternative speziell für Telegram?
Ja. BotLaunch ist für Telegram Channels, Gruppen und Telegram Mini Apps gebaut. Wenn dein Support- oder Sales-Gespräch in Telegram stattfindet, ist es genau dafür ausgelegt.
Brauchen Kunden für BotLaunch Mini Apps eine Website oder eine separate App?
Nein. Der Mini App Store öffnet sich innerhalb von Telegram, und Kunden brauchen keine Website oder separate App.
Übernimmt BotLaunch Zahlungen innerhalb von Telegram?
Mini App-Bestellungen werden standardmäßig vom Verkäufer erfüllt, ohne Zahlungsabwicklung. In einem bezahlten Plan kann ein eigener Bot-Shop Kartenzahlungen in Telegram über ein Telegram Stripe Provider Token annehmen, und das Geld geht an das eigene Stripe-Konto des Verkäufers.
Kann ich nur Telegram-Moderation nutzen, ohne einen Store zu bauen?
Ja. BotLaunch enthält einen Telegram-Channel- und -Gruppenmanager mit 165 No-Code-Modultypen. Du kannst nur die Module aktivieren, die du möchtest, und sie dann im Web-Dashboard konfigurieren.
Ist BotLaunch Multi-Channel oder Omnichannel?
Nein. BotLaunch ist speziell für Telegram gebaut. Der Fokus liegt auf Telegram Channels, Gruppen und Telegram Mini Apps.