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Listen28. September 20261 min read

Sechs Fehler im ersten Monat mit einem Telegram-Shop

Neue Shops scheitern immer wieder an denselben sechs Punkten, und keiner davon hat mit dem Produkt zu tun. Es geht um das, was der Käufer nicht sehen kann.

Sechs Fehler im ersten Monat mit einem Telegram-Shop

Die häufigsten Fehler im ersten Monat sind: mit zu vielen Produkten zu starten, Artikel als Entwürfe zu belassen, die Shop-Schaltfläche zu verstecken, Preise ohne Lieferangaben anzugeben, nach der ersten Bestellung zu verstummen und den Shop jeden Tag zu verändern. Aus Sicht der Verkäufer bleibt jeder dieser Fehler unsichtbar, weshalb sie sich so hartnäckig halten. Alle sechs lassen sich an einem Nachmittag beheben.

1. Mit vierzig Produkten starten

Ein großer Katalog vermittelt zwar den Eindruck, dass alles bereit ist, wirkt aber eher wie ein Lagerhaus. Zehn gute Angebote mit echten Fotos verkaufen sich besser als vierzig halbherzig verfasste, und sie lassen sich schneller verbessern. Fügen Sie den Rest hinzu, sobald Sie wissen, welche Zeile die Nutzer zuerst öffnen.

2. Produkte als Entwürfe belassen

Die häufigste Supportfrage neuer Verkäufer lautet, warum der Shop leer aussieht. Meistens sind die Produkte zwar vorhanden, wurden aber nie veröffentlicht. Öffnen Sie den Shop über ein zweites Konto, bevor Sie jemandem einen Link schicken. So sehen Sie genau das, was Ihre Kunden sehen.

3. Den Zugang verstecken

Die Shop-Schaltfläche befindet sich im Bot-Menü neben dem Nachrichtenfeld. Über sie gelangen die meisten Käufer in den Shop. Heften Sie zusätzlich eine Nachricht mit dem Link an und fügen Sie ihn in die Bot-Beschreibung ein, damit neue Abonnenten ihn sehen, noch bevor sie etwas geschrieben haben.

4. Preise ohne Lieferangaben

Bei einem Preis ohne weitere Angaben müssen Interessenten die Gesamtkosten schätzen, und dabei setzen sie sie meist zu hoch an. Legen Sie gleich am ersten Tag Ihre Versandzonen fest und ergänzen Sie die Beschreibung um einen Hinweis zur Lieferung. Das ist die günstigste Lösung auf dieser Liste und zugleich die, die am häufigsten ausgelassen wird.

5. Nach der ersten Bestellung verstummen

Die Wahrscheinlichkeit, dass der erste Käufer auch zum zweiten Mal kauft, ist besonders hoch, und die Unterhaltung ist noch offen. Schicken Sie vor dem Versand ein Foto des Pakets. Das kostet eine Minute und macht den Unterschied zwischen einem Kunden und einer einmaligen Transaktion aus.

6. Den Shop jeden Tag neu gestalten

Wer täglich das Theme, die Reihenfolge der Blöcke und die Texte ändert, gibt keiner Version eine faire Chance. Zudem erkennen Stammkunden den Shop nicht mehr wieder. Entscheiden Sie sich für ein Design, lassen Sie es zwei Wochen lang unverändert und ändern Sie danach immer nur eine Sache auf einmal. Die Galerie im Telegram Mini App Store hilft Ihnen dabei, für die erste Wahl nicht bei null anfangen zu müssen.

Häufig gestellte Fragen

Mit wie vielen Produkten sollte ich starten?

Mit etwa zehn, jeweils mit echten Fotos und einer ausformulierten Beschreibung. Fügen Sie weitere hinzu, sobald Sie sehen, welche Produkte zuerst geöffnet werden.

Warum sieht mein Shop für Kunden leer aus?

Wahrscheinlich sind die Produkte noch Entwürfe und nicht veröffentlicht. Prüfen Sie das, indem Sie den Shop über ein zweites Konto öffnen.

Wie oft sollte ich das Design ändern?

Lassen Sie ein Design einige Wochen lang unverändert und ändern Sie dann immer nur eine Sache auf einmal, damit Sie erkennen können, was den Unterschied bewirkt hat.

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