Los módulos se configuran por canal, no por bot
Esto es lo que conviene saber antes de empezar a planificar. Añades el mismo bot a cada canal y activas los módulos por separado en cada uno. Un grupo con normas estrictas puede usar filtros y límites para evitar el envío masivo de mensajes, mientras que un canal de anuncios puede usar solo publicaciones programadas, ambos con el mismo bot.
Qué permite tu plan
Los planes se diferencian por el número de canales que puedes gestionar: uno en el plan gratuito, tres en Starter, diez en Pro y sin límite en Business. Se cuentan tanto los canales como los grupos que gestionas, así que una comunidad con un chat y un canal de anuncios utiliza dos.
Cuándo te conviene tener un segundo bot
Por la identidad. El nombre y el avatar de un bot aparecen en todos los canales en los que está, así que una marca que gestiona dos comunidades sin relación entre sí suele preferir tener dos bots. El otro caso es cuando quieres dejar una comunidad en manos de otro equipo sin darle acceso a las demás.
Ninguno de estos casos tiene que ver con las normas, porque ya se configuran por separado en cada canal.
El error que te cuesta una plaza
Una tienda también ocupa una de estas plazas, así que un vendedor con una tienda y un grupo ya está utilizando dos. Si no puedes añadir un canal y el recuento no te cuadra, comprueba si una tienda está ocupando una plaza antes de pensar que el límite se debe a un fallo.
Cómo mantener el control a medida que creces
Pon nombres claros a tus canales para que la lista del panel siga siendo fácil de consultar y lleva una lista de los módulos que quieres tener activos en cada canal. Con cuatro canales y configuraciones distintas, es fácil empezar a olvidar qué está activado en cada uno. Las estadísticas de cada canal son la forma más rápida de detectar un módulo que querías activar y no activaste.